3、酒店员工及客人的人身安全，迅速妥善地处理各类客人与客人之间、客人与酒店员工之间的纠纷，并对一些简单案件的调查，写出调查报告 。 遇重大案件发生须立即汇报，保护现场并向警方报案，协助警方的调查工作 。
目前的队伍状况和工作难度：
1、队员的懒散和经受不住耐压 。
2、外界的用工荒促使本部队员的跳槽倾向严重 。
3、服装的陈旧和搭配混乱不能体现本酒店的时尚元素 。
4、基本装备基本处于无的状态 。
5、人员的缺少和流失造成工作难以展开 。
6、请领导对安保队伍建设重视 。
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