一、做好日常工作
认真贯彻执行集团倡导的ISO9000族贯标工作 ， 做好日常工作 ， 提高公司服务质量 。 这对于物业管理公司来说有一定难度 ， 公司管辖范围大 ， 人员多且杂 ， 所以说如果想找到物业公司的不足之处 ， 随时随地都能找到 。 尽管如此 ， 我们仍有决心把服务工作做的更好 ， 为学校、为集团争光 。
二、整顿干部队伍
物业管理公司由原四个中心整合而成 ， 员工很多 ， 公司成立之初 ， 干部上岗时没有进行竞聘 ， 经过将近一年时间的工作 ， 部分干部能够胜任工作 ， 一部分能力还比较欠缺 。 经公司领导研究决定 ， 今年会在适当时候进行调整 ， 完善干部队伍 ， 选拔高素质、能力强的员工为基层领导 。
三、合理规划部门
公司建立之初部门的.规划经过一段时间的运作 ， 有不尽完善的地方 ， 特别是不能提高工作效率 ， 提升服务质量 。 我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整 ， 合理划分部门 ， 现暂确定为五个部门 ， 分别是xx管理部、xx管理部、楼宇管理部、保安部、办公室 。
四、积极推动“拨改付”
“拨改付”工作对物业管理公司来说是至关重要的 ， 从目前xx的运行状况来看 ， 物业公司的运行举步维艰 。 特别是现在物业公司xx公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象 ， 这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作 。 比方说一个“零修”的问题 ， “零修”的定义是什么 ， 维修范围多大？界限怎么分？现在还没有明确的说明 。
而我们的维修人员按领导指示 ， 所有有能力修好的项目都是尽快修好 ， 不管是否在我公司职权范围内 。 这样维修权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难 ， 尤其是资金无法到位 ， 让我们的工作进退两难 。 所以 ， 有必要积极推进“拨改付” ， 做到各负其责、各尽其职 ， 彻底避免推诿现象的发生 。
五、进行定编、定岗、减员增效
考虑到物业管理公司队伍庞大 ， 经费比较紧张 ， 公司准备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来 ， 不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位 ， 以免影响我们的服务质量 。
六、有计划、有步骤地进行干部、员工的培训
在上一个星期之前 ， 我们已经做了5级岗到班组长的培训 ， 为期一个星期 。 培训之后 ， 每个班组长都写了1500字左右的心得体会 ， 大家普遍认为很有必要进行这样的培训 。 正是因为我们公司的领导看到现在这个现象 ， 即集团 ， 包括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经理的时候 ， 可能造成停滞 。 使得下面的员工不理解上面的精神 ， 上面的精神没有彻底传达到每一位员工 。 这样势必影响整个集团的服务质量的提高 。 基于这种考虑 ， 我们已经进行了第一轮培训 ， 接下来 ， 我们会有计划、有步骤地将培训普及 ， 使每一位员工都有可能参与其中 。
七、调动全公司员工积极性 ， 多渠道进行创收
在后勤集团所有公司当中 ， 论创收能力 ， 我们公司恐怕是最低的 ， 因为所有的工作都是围绕“服务”这个主题进行的 ， 创收很难 。 但是尽管很难 ， 我们也要想方设法创造收益 ， “能创收一元钱 ， 就决不创收一毛钱” ， 尽我们最大努力把创收工作做好 。 我们设想的具体办法有：
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