一要多动嘴 , 货物发出去 , 要与客户常沟通 , 根据实际发货型号 , 数量 , 质量问题 , 回访用户 , 了解用户营销状态 。
二要辛勤 , 任何用户合同 , 发货记录 , 写 , 合同起草等时效性强的材料不能久拖不办 , 用户资料整理 , 要勤于补充 , 保证客户资料的完善 。
三要腿勤 , 于业务相关的生产部 , 财务部 , 质检部多走动 , 常联系 。 了解本企业生产动态 , 产品质量 , 票据开具等 。 事事做到心中有数 。 四要脑勤 , 对收集的信息和各月业务报表 , 要多动脑筋 , 进行分析研究 , 采取归纳比较 , 判断推理的方法 , 透过现象看本质 , 分析用户购货周期 , 产品的市场 , 占有额 , 潜在行业需求等 , 养成勤于思考 , 善于思考的习惯 。
销售内勤工作纷乱 , 杂 。 只有不断学习 , 勤于完成 , 勤于思考 , 勇于创新 , 才能做好销售内勤工作 , 真正发挥好 , 企业与用户的纽带工作 。 在学习的过程中要持之以恒 , 切忌偷懒 , 并每天看看使得自己有一定的目标压力 , 使得计划得以完善 。
(一)产品在推广过程中出现销售缓慢现象的问题
1、代理商的推广速度缓慢受价位影响大 。 从近期与代理商的电话沟通以及业务员与代理商的合作上来看 , 代理商本身对产品不是很熟悉 , 他们之所以代理产品主要是看到该产品市场前景广阔 , 符合当今的国家政策 。 有些代理商为了尽快打开市场 , 主要在价格上与我们反复商量 , 他们认为价格太高减慢了市场开发的进度 。
2、现阶段的市场推广仅仅停留在概念性推广阶段 , 渔船主也仅仅是概念性的接受我们的产品 , 但对产品带来的经济价值缺乏直观、全面的认识 , 致使市场推广具有一定难度 。
3、渔民持观望态度的多 。 由于我们的产品在渔船上安装的少 , 渔民当前还没有看到制冷机带来的经济效益 , 渔民多停留在观望状态 。
4、公司具有针对性促销活动少 , 致使产品信息、性能、用途不能更加深入地传达给终端客户 。 由于渔民多年形成的带冰作业方式 , 阻碍了渔民接受新事物的程度 。 如果身边的人使用了该产品并达到了使用效果 , 产品的价格是可以接受的 , 关键是现在还没有身边的用户现身说法 。
5、市场推广过程中渔船主普遍反映价位偏高 。 目前 , 市场上出现的同类型的压缩机制冷机组无论是在价位上还师能上比我们的产品有优势 。 据渔民普遍反映 , 今年的渔业资源较往年比是船多鱼少 , 况且随着原油价格的上涨 , 大多渔民选择的是近海作业 , 打经济鱼类少 , 认为安制冷机组作用不大 , 且设备的一次性投资大 , 由于没有亲身使用过该产品 , 所以一次性拿十几万购买还是有点担心 。
(二)几点建议
1、进一步优化产品的结构和质量 。 为使概念性销售转变为样板式销售 , 建议公司在几个大的渔港建立样板船 , 组织渔船主现场观摩 , 用身边渔船使用制冷机组后所带来的经济价值及其影响力 , 给渔民一个直观的、理性的认识 , 对产品性能及用途有更加深入的了解 , 从而刺激渔船主的购买欲望 , 打开产品销售缓慢的僵局 。
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