4、日常业务：销售期间， 主要依靠现场接待、老客户回访、案场暖场活动吸引新客户， 通过实践性的销售进一步巩固了培训所学内容， 尤其是销售技巧的实践 。
5、其他工作：主要是配合策划部门做好暖场活动及阶段性活动
二、今年是公司的销售元年， 但实际上销售没有预期的那么好 。 主要有以下几个方面的因素：
1、工期延后问题：按照公司计划节点， 样板房的展示及开盘时间均相应延后， 因此损失部分案场客户， 流失至竞争楼盘 。
2、竞争激烈：同地段的楼盘间价格差距较大， 聚龙湖版块一直以龙泊湾、金鹰以及我楼盘保持高价营销路线， 但以南一路之隔的凤鸣缇香与我项目价差达到数千元每平米， 近期开盘的龙泊湾湖景房价格相对前期房源未见涨幅， 给客户变相降价的感觉， 对我项目的销售带来了部分影响 。
3、回款未及时到位：受市场环境的影响， 普遍客户支付延期， 延期签约造成我们的回款计划不准时， 影响了公司的整体运作 。
4、销售人员心态及积极性：今年经过培训后的销售员仍然出现流动， 主要还是心态不够端正， 因为公寓难以销售及半年时间的空销期， 团队内部分人员对自己的自信也有所下降， 而团队的惰性是今年一个主要的障碍， 更多的体现在纪律的遵守上， 在客户的跟进频率上也有待提高 。
三、20xx年工作计划：
对于20xx年主要工作计划， 主要做以下几点规划：
1、不断储备销售人员， 保证新项目人员的充沛;
2、结合项目需求， 对销售团队进行持续性的加强培训， 提高团队的综合业务水平和专业技能;
3、加强销售团队的日常管理， 严格按照公司制度要求规范全员， 优化团队执行力和协作力， 提高团队的综合素质;
4、加大资金回款的力度， 采取合理的时效性限制， 严格履行销售成交的审批程序;
5、实现多面的销售渠道， 发展更多的销售平台， 通过电商、微信、APP等工具， 吸引新客户加入同时维系老客户;
6、与策划部做好对接， 努力完成每月销售任务， 提高销售团队的能动作用;
7、提高销售人员自身工作素质， 完成销售部其他日常工作 。
过去一年， 我们走过了一段艰辛的历程， 也体会到了这一过程带来的快乐 。 此刻， 我们站在一个新的起点， 面对未来更多的挑战 。 也许， 未来的路是充满曲折的， 甚至比过去所要承受的压力更大， 但我们坚信， 这条路是充满机遇、充满希望的 。 我们深信， 在公司的正确领导下， 依靠优秀的产品、先进的理念、良好的服务， 全体员工坚定信念， 团结协作， 以小目标实现大目标， 以大目标实现长远目标， 一步一个脚印， 一定能出色完成任务， 让20xx年成为名副其实的销售元年!
销售部门工作总结7 20xx年以来， 在同事们的帮助下， 自己在电销方面学到了很多东西， 下面将以前的工作总结如下：还记得当同事已经打了好多通电话之后， 我才敢打自己的第一通电话， 当时拿电话的手都是颤抖的， 心里竟然还在祈祷不要有人接电话 。 可是并不如我所愿， 那边接起了电话， 我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都烟消云散了， 后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了 。 到现在想想， 那时真的是很傻的 。
做电话销售也可能是所有销售里最难， 有挑战性的了;对于别人的拒绝总是很让我伤自尊 。 但是自己必须要迈过这个门槛 。 说实话当时我是把自己看成逼上梁山的好汉， 每天都在打电话， 打好多的电话让自己遭受拒绝， 学会承受 。 在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应， 别人可以做到， 为什么我就不可以?
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