10、记住客户的姓名：可能客户比较多 ， 不一定能够记得所有的客户姓名 ， 但是 ， 如果在你的客户第二次来到现场的时候 ， 你能够立刻报出他的姓名 ， 客户会觉得你很重视他 ， 也能表现出你的专业态度 。 不妨去强化记忆一下 ， 实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程 ， 再加上平时的回访工作 ， 你是可以记得的 ， 至少是他的姓氏！
在有这么一句话：今天工作不努力 ， 明天努力找工作 。 如果有的时候 ， 你工作有点疲倦了 ， 接待客户很累了 ， 那么就看着客户 ， 当成是自己的佣金 ， 没有谁会不喜欢钱吧 ， 为了佣金而去好好地对待客户 。 呵呵 ， 这样似乎有点俗气 ， 但是 ， 在自己很累的时候 ， 如果把个人的心情带入到工作中 ， 那一定不能做好销售的 。 不妨尝试一下这种方法 ， 至少是一种动力 。
以上就是我的销售经验 ， 我以后要这样做 ， 不能纸上谈兵 ， 引用一句话：能说不能做 ， 不是真本领！
寒假实习总结2 20xx年的寒假 ， 我们在学校的鼓励下进行一次为期两周的见习活动 。 入学三年半以来我们都是在学校里学习理论知识和一些操作 ， 但毕竟和临床上有着或多或少的区别 。 实习阶段对于每一个即将跨入社会走上护理岗位的护士新生都是至关重要的一段经历 ， 见习阶段又是为了实习做好铺垫 。
现代社会激烈地市场竞争 ， 新的医学护理模式 ， 以及人们对健康与服务意识的增强 ， 对我们的护理工作提出了更高地要求 。 而见习护生在这一过程中应充分学习和得到锻炼 ， 在实践中进一步充实完善自己的理论 ， 规范自己的行为 ， 以便为自己将来的独立工作打下一个好的基础 。
1月15日至1月28日我去到了西双版纳州傣医医院的风湿科见习 。 西双版纳州傣医院风湿科是国家级重点建设专科 ， 主治骨关节炎、类风湿关节炎、痛风性关节炎 。 该医院是采用傣医或傣中西医结合等诊疗技术 ， 开展了“烘雅”(熏蒸疗法)、“暖雅”(睡药疗法)、“果雅”(包药疗法)、“咱雅”(托擦疗法)、“阿雅”(洗药疗法)等傣医特色传统疗法 ， 主要治疗风湿病、骨关节炎、痛风、类风湿关节炎、颈椎病、腰椎病等傣医临床常见病、多发病和疑难杂病 。
在见习的这段时间里 ， 我跟着老师进行一系列专业的护理工作 。 日常工作就是迎接新入院病人、铺床、输液、包药、定时测量生命体征、写交班报告及病例 。 在见习期间 ， 我最大的体会就是医生护士对待病人的态度都像对待家人一样 ， 因为风湿科大多数病人都是上了年纪的 ， 还有在少数民族地区就会有很多少数民族的病人 ， 一些上了年纪的老人来住院又是少数民族 ， 都不会说汉语 ， 就会有傣族的护士去照看 。 在配药室配药期间要严格执行配药制度 ， 输液时严格执行“三查八对” 。 护士站有专门的治疗室 ， 对病人进行医嘱治疗(果雅、咱雅) ， 风湿科还会对病程较重的患者进行会诊 ， 会诊科室也是医院特色科：针灸科及推拿科 。 然后就会有科室的护士来通知病人该去哪个科室做治疗 ， 配合服药 ， 药物分为中成药和纯中药 ， 中成药都是医药自产的 ， 医院后面有一大片的中草药种植地 ， 每天给患者包的药也是从地里新鲜采摘的 。
护理的全部工作都是围绕病人入院到出院来展开的 。 人是一个生物体 ， 时时刻刻有着他(她)各种生理需求和社会需求 ， 病人则在此基础上还有疾病治疗护理的需求 。 护理工作除执行医嘱和护理操作有着严格的操作规程外 ， 其他大量工作都是根据病人需求去做的 。 因此 ， 如何满足病人的各种正当需要 ， 就囊括了我们所有的护理工作 。 急病人之所急 ， 想病人之所想 ， 解病人之所难 ， 都是我们的职责所在 。 其中 ， 营造一个舒适安静的住院环境、耐心细致的入院宣教、温馨和蔼的语言沟通、体贴入微的生活护理、高度负责的人文关怀等等 ， 都是护理工作的具体体现 ， 护理质量的高低均会在这曰常的点点滴滴中反映出来 。 总之 ， 一切以病人为中心 ， 病人满意了 ， 说明我们的工作就做好了 。 在护理的上墙制度中 ， 有“查对制度”、“值班、交接班制度”、“执行医嘱制度”、“抢救工作制度”、“消毒隔离制度”、“分级护理制度”等等 。 这些制度就像一个模本 ， 只有严格执行才能对病人负责对自己负责 。 规章制度和操作规程是我们的前辈在上百年的护理实践中总结出来的 ， 凝结了她们宝贵的经验和教训 ， 有些是血和泪甚至生命所换来的 。 违反了这些制度和规程 ， 轻则延误诊查和治疗 ， 重则可能给病人造成功能障碍甚至失去生命 。 所以我们只有严格遵守 ， 才能少走弯路 ， 少犯错误 ， 不犯错误 ， 从而保证医疗质量 ， 防范护理差错事故的发生 。
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