在生活上 ， 养成了良好的生活习惯 ， 生活充实而有条理 ， 以严谨而积极向上的生活态度打理好自己的每一天 。 为人热情大方 ， 诚实守信 ， 乐于助人 ， 拥有自己的尺度均衡的处事原则 ， 能与同事们和睦相处 ， 积极参加各项有利身心健康的活动 ， 从而不断的丰富自己的工作和生活 。
我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作 。 在以后的工作中努力学习、积极进取 ， 不断提高自身的专业技术水平 ， 从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶 ， 以便能更好的服务于患者 。 争取做一名优秀的护理人员 。
口腔护士工作总结4 今年在院领导的关心和支持下 ， 我科室全体工作人员忠实的履行医院工作职责 ， 在努力提高自身业务及综合素质的同时 ， 踏踏实实工作 ， 在临床、教学等各方面取得了一定成绩 ， 现汇报如下：
一、加大科室管理力度 ， 创新优质服务新模式
1、开展向社会服务承诺活动 ， 切实抓好优质服务建设工作
首先我们认真组织科室工作人员 ， 反复学习了《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料 。 二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动 ， 自觉接受社会监督 。 三是强化监督、落实承诺 。 继续聘请社会各界代表为监督员 ， 定期召开会议 ， 听取意见 。 今年全科共收到锦旗5面 ， 表扬信32封 ， 得到医院的充分肯定 。
2、坚持服务月活动 ， 创新优质服务新模式
科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”之后 ， 今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动 。 活动取得了较明显的效果 ， 不仅有效地降低了病人就诊的费用 ， 医疗指标完成情况良好 ， 而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中 。 一是树立优质服务理念 ， 提出科室服务理念 ， 树立起各具特色的服务理念和行为规范 。 二是落
实医疗服务规范 ， 落实周六、日医生回访制度 ， 设置《患者心声本》、建立“医患联系卡” 。 三是拓宽医疗服务范畴 ， 设置“便民服务中心” 。 一年来 ， 科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务 。 吸引了大量病患者的就医就诊 ， 看病人数明显增长 ， 均达到历史最好水平 。 我科室坚持病患服务例会制度 ， 广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议 ， 促使科室整体服务链进一步完善 。
3、今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一 。
为此 ， 一方面加大对医生的管理和惩戒力度 ， 另一方面 ， 积极调整医疗结构 ， 采取有效措施 ， 想方设法降低医疗费用 ， 取得显著效果 。 一是抓合理用药 。 二是抓单病种费用 。 三是抓一次性材料的使用 。 通过采取一系列强有力措施 ， 保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标 ， 在科室业务增长速度较快的情况下 ， 使各项费用维持在相对较低的水平 ， 切实减轻群众的负担 。 口腔科年度工作总结4、抓好医德考评制度落实 。
工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象 ， 我们运用多种形式 ， 强化正面教育 ， 普及医德医风和岗位职业道德的修养 ， 做到三个结合：
(1)学习模范人物与先进典型相结合;
(2)评先树优 ， 职称评定相结合;
(3)平常表现与外出进修相结合 。
二、规范医疗质量管理 ， 提高医疗技术水平
1、注重人才队伍建设
我科人员利用专家来我院做诊时间 ， 讲课时间 ， 努力学习专业知识 ， 利用病历讨论 ， 业务水平不断提高 ， 人才队伍不断加强 。
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