图：工信部政务服务平台的电信用户受理中心页面
公开数据显示 ， 截至2020年12月底 ， 中国移动拥有9.42亿移动用户 ， 中国电信拥有3.51亿户 ， 中国联通拥有3.06亿户 。2020年第三季度 ， 工信部及各省、自治区、直辖市电信用户申诉受理机构受理电信用户申诉33303件 。工信部及各省、自治区、直辖市通信管理局对存在电信服务问题的企业进行责任追究 ， 问责督办10件次 ， 查处违规电信企业389家次 。
数据来源：工信部网站
2020年年底 ， 在工信部组织召开电信服务质量专题座谈会上 ， 工信部副部长刘烈宏指出 ， 随着新技术新业务的不断发展 ， 市场竞争的加剧 ， 部分基层企业在面对经济效益和社会效益时出现了思想错位 ， 一些服务质量问题反复出现 ， 资费套餐、5G综合服务、傲慢服务等方面用户反映比较强烈 ， 还需要全行业进一步提升服务质量 ， 营造人民满意的信息通信消费环境 。
奥一全媒体采访人员 卢若情
(今完)
推荐阅读
- 凯美瑞用什么尺寸轮胎
- 空心菜如何种植
- 迷你小音箱有什么特点
- 环保养猪有什么技术
- 凯美瑞2020款什么时候上市
- 为什么叫山东号
- 龚自珍被后世称为什么?
- 足球有什么基本功训练方法
- 欧冠每年大概在什么时候开始
- 搪瓷杯为什么被淘汰了