6.尊重每一位团队成员
尊重的需要是人的较高层次的需要,在团队管理中,命令式的管理已经行不了 。人人都需要受到别人的尊重,所以,管理者要时时关心并尊重团队成员,重视他们的意见,采取“人性管理”的方式来管理团队 。
许多团队的管理者都有一个通病,就是对成员不够关心 。如果平时不关怀、尊童凝聚起来,团队成员,处处以命令的方式叫他们做事,则团队成员肯定会心有不甘,产生抵触情绪,甚至离开团队 。反之,如果能够改变管理的方式,重视团队的成员,平时多关心他们,重视他们的表现,听听他们的心声,采纳他们好的意见,他们就会自动、自发地参与团队的各项作,积极配合其他人来完成任务 。
7.表彰业绩突出的成员
在美国密歇根州迪尔伯恩市,每年都会举行多米诺比萨饼公司奥林匹克大赛,比赛的内容是如何为顾客提供更好的服务 。每次奥林匹克大赛将对获得成功的员工进行大张旗鼓的表扬,管理人员潜心评判和定期奖励表现突出、令顾客满意的行为,它所取得的效果可能比公司每月发放的奖金更令人难忘 。这种比赛产生了效果显著的激励作用,每个员工都勤于工作,争做业绩最突出的员工 。受益于此,多米诺比萨饼公司每年总增长率高达75%.表彰业绩突出的成员,已经成为了多米诺比萨饼公司高速发展的秘诀 。
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(今完)
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