国庆期间,市民生活仍离不开“水”“电”“网”等一揽子事宜 。当缴费、过户、预约等生活琐事遇上长假,市民还能顺利办理吗?东东为申城市民带来了一份线上线下“全攻略”,文末还有“彩蛋”哦 。
【手机缴费那些事】
国庆将至,市民、游客等通讯业务办理需求量增大 。长假期间,移动、联通和电信营业厅开门吗?如何查询就近网点?
据了解,移动、联通和电信三大通讯商的营业厅,和往常节假日一样基本保持都对外营业,但需要注意的是,各网点营业时间段不同,市民或游客办理前可提前咨询,以免耽误行程 。
移动营业厅查询方式:微信查询“上海移动”公众号;服务栏选择“在线客服”;进入对话框中,输入“营业厅”,即可了解附近门店 。
联通营业厅具体查询方式:微信查询“上海联通”公众号;服务栏选择“附近门店”,即可了解相关信息 。另外还可登录www.10010.com切换省份-首页-便民服务-营业厅查询选择省份、市、输入关键字查询附近营业厅相关信息包含营业厅地址、工作时间、联系电话等;拨打当地人工客服查询就近联通各营业厅地址、营业时间及联系电话 。
电信营业厅查询方式:微信查询“中国电信上海客服”公众号;服务栏选择“智慧助老·营业厅查询”;选择“营业厅查询”,即可了解附近门店 。
如果市民需要提前电话咨询相关营业厅,也可通过“百度地图”或“大众点评”搜索门店电话 。如搜索“移动淮海中路营业厅”,均有电话按键,直接可联系对方 。如下图:
【水电煤生活一件事】
水电煤办理也是市民日常生活离不开的业务 。其中上海燃气、上海供水公司的营业网点在国庆期间均正常对外营业,但时段各不相同;国网上海的网点在法定节假日不营业 。
962777燃气热线、962740供水热线、95598供电热线,都为24小时全天对外服务 。
市民若需要了解附近营业网点,可通过搜索“上海燃气”微信公众号,在“更多内容”栏目框可查看“营业网点”信息 。除了实体营业厅,网上营业厅向用户提供燃气账单查询、缴费服务、液化气服务、燃气报修、业务申请等服务 。
另外,市民还可使用微客服平台推出的客户手机拍照自动识别的抄表功能、电子账单及阶梯气价账务分析功能、二维码服务信息识别功能、液化气预约送瓶功能、业务自助办理(包括申请、付费、预约服务)功能和服务信息(产品营销、计划停气、账款催缴)的定向推送功能等 。
【水电费查询公众号 水电费查询】以在线订购液化气瓶为例 。具体步骤为:首先打开上海燃气微信公众号,点击左下角“微客服”,注册并绑定燃气账户 。随后,选择“液化气服务”板块进入 。点击“送瓶订购”服务,提交您的需求信息即可立即下单订购 。上午12:00之前订购的可选择当天送达,12:00之后订购的,可预约次日送达,并且国庆七天内都可进行预约 。
关于供水事宜,城投水务也给出建议:浦西地区的居民可通过下载“上海供水”APP,浦东威立雅公司范围可以通过添加“浦东威立雅”微信公众号“威客服”平台自助办理居民过户、居民实名制登记、电子发票等各项业务 。如需线下办理业务,可提前拨打962740详细询问了解 。市民也可通过支付宝、微信、付费通缴费渠道支付水费 。
值得注意的是,由上海城投旗下的城投水务推出的官方移动端应用——“上海供水”APP已正式上线,市民可通过各大手机应用市场搜索“上海供水”下载使用 。该应用提供了账户管理、查询缴费、居民过户、居民实名制登记、营业厅查询、供水资讯等自来水服务事项 。
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