“通过对我们5500万会员进行大数据的调查，我们发现，都市丽人在目标用户心中是实用、性价比的形象 。”都市丽人自2019年起开始了第二次产品变革，即重回“实用品牌”的定位，自快时尚性感产品转至实用、功能和性价比高 。
为了提高库存管理能力及以及产品精细化管理，减少无效品类和产品线，都市丽人的产品线缩减40% 。
“我们要聚焦常青款，打造爆款，同时大力发展内衣及居家服品类 。秋冬大概有1200个产品推出，再通过快款来增补产品 。”CEO萧家乐表示，他还透露，公司在下半年将推出的“轻暖黑科技”的功能型产品 。
供应链方面，以柔性生产匹配市场需求，提高快反能力 。6月份数据显示，供应链协同出新品的响应速度提升至30天，同时，售罄率提升60% 。
去库存方面，郑耀南对界面新闻采访人员表示，当下去库存的速度是比较快的，存货多在海外店或折扣店处理，对正常的门店经营没有影响 。
疫情带来的阵痛
疫情给都市丽人的变革带来了阵痛 。公司最新披露的业绩并不如人意 。
都市丽人近期发布了2020年上半年盈利预警公告，公司预计2020年上半年亏损1.2亿元，而2019年同期是盈利0.355亿元 。
界面新闻采访人员问及对新高管层及新顾问近一年的成绩是否满意，郑耀南称，第一年是大家相互了解的转型期，董事会对新的高管团队是满意的 。
“如果没有疫情发生，我们今年的业务是增长的 。也正因为变革，我们恢复的速度也是快于预期的 。”郑耀南回应称，今年疫情对中国服装等各行各业都有较大的影响 。
都市丽人称，这是由于新冠疫情影响，社区隔离及封城措施导致公司的零售额及向加盟商销售的金额受到影响，公司的自营门店及加盟商门店人流减少，并且中国与其主要贸易伙伴之间的贸易问题，导致中国内地的经济及其零售行业呈放缓趋势，打击消费意欲 。
【加盟都市丽人内衣店多少钱 加盟都市丽人多少钱】郑耀南认为，前几年的业绩波动主要是来战略定位和方向 。“定位与消费者和都丽市人的竞争力不符，定位调整到位后，购物体验上来，我们相信可以迅速扭转过来 。”
2019年下半年起，都市丽人陆续推出了第七代形象店，目前已经在数十个城市落地 。据介绍，调整过的七代店，今年业绩都是两位数的增长 。
目前，同步进行的七代店翻新工程已覆盖全国110多家门店，将陆续翻新门店达200余家，开店及市场扩展进度也在推进 。
“我们加盟商报上来要翻新的数据已经超过预期的200家 。估计下半年实际开店和翻新店数量，比预期还可能要高 。”萧家乐表示 。
6月24日，位于广东东莞的1000多平米的都市丽人亚洲最大旗舰店开业 。据透露，未来都市丽人还要开100家千平旗舰店，均为直营店 。
大规模地翻新门店，对都市丽人来说必然是一个较大的资金投入 。对是否会存在现金流压力，郑耀南称，“翻新门店是改革战略的一部分，去年便决定要投入，不会影响现金流 。”他还称，因为改革进展有效，今年上半年账上的现金是比去年要多的 。
近期电商直播火热，都市丽人为何此时仍要加码线下门店 。对此，郑耀南认为，内衣在服装行业是一个特殊的品类，“内衣要试穿，对穿着体验要求较高 。内衣行业电商占比还不算大，受电商的冲击有限 。直播、电商只是我们一个渠道的补充 。”
在二级市场上，都市丽人市最新股价0.56港元，总市值不足13亿元，市净率为0.45 。对此，郑耀南表示，“我认为市场严重低估了我们的价值 。后续我们陆续推出的轻暖黑科技产品，将刷新市场印记 。”
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