客服们|找江水平装修,有哪些好处?只有先装修后付款吗?
前两天主材经理带着我们客服一起去主材商家那边去学习主材知识,当介绍到墙固的时候,任凭市场负责人如何讲述产品的优势,好处,大家都不为所动,主材经理桑桑跟负责人说,墙固地固是不是胶水?在我们施工进场的时候,就刷墙固没有什么实际作用,让业主家里多刷了一层胶,但却要业主多付出千元的费用。我们老板也明确说了,多这层胶完全没必要,这样的钱我们也不赚。
跟介绍到水电专用的管线产品时,市场负责人拿出最新的透明穿线管,说这种管材能够让客户看清楚管子里装的电线的颜色,数量……客服们纷纷上前观看研究,再问到价格的时候,说这个透明穿线管比普通穿线管价格贵一倍,而功能仅仅是能看清楚管子里电线数量和颜色,客服们就像给自家装修选材料似的,分析了下价格和功能比,纷纷表示没必要,说我们本来就是终身质保,电线也不敢作假。透明管子如果价格和普通穿线管差不多,那选用买个心安倒也不错,但如果要多花一倍的钱去买个心安就完全没必要了。这就真的是增加客户的装修负担了。
最后商家拿出两捆远东电线介绍说,你们江水平装修队选用的是这种带有阻燃标示的电线,而一般装修公司都是选用普通的远东电线。
【 客服们|找江水平装修,有哪些好处?只有先装修后付款吗?】
再比如暗盒,你们江水平装修队选用的是伟星的暗盒,不但更重,而且材料也是原生塑料材质的,而一般装修队伍都选择更加便宜的,外表看着差不多的塑料暗盒,这种暗盒不但拿在手里没有份量,材料也是再生塑料做的,对着光,还能看到里面的黑色杂质。
为什么江水平的每个客服会在看到材料的时候,以业主的利益为出发点,去帮业主做选择,摒弃那些不能给客户带来实际价值的装修材料?
作为普通员工为什么能有如此觉悟呢?这还要说到老板江水平,多年来不断培训客服和工人,不但总结装修十多年来的经验,研究装修客户的生活习惯,还将站在客户角度为客户考虑的服务理念作为企业文化提出来,不断的强调,不断的深入讲解。团队培训在说,直播在说,聚会时也在说,甚至跟我们合作的材料商家都将这些理念烂熟于心,作为自己服务客户的标准来执行。可以说真实本分不扯皮,懂生活懂装修的企业文化,已经渗透到团队的每根血管里了,
这才是我们江水平装修队十多年来能够不断发展,前进的优良基因。
如果你家装修遇到这样的团队帮你施工,这样的装修小管家为你服务,还怕装修被骗,被坑被套路吗?
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