聊天是一件很重要的事情 。
在与人交往的过程当中,构建共情,避免冲突,获得合作等,很多时候都需要通过聊天去促成 。而你聊得好不好,严重地说,甚至对事情的结果产生很大的影响 。
为了弄清楚怎么聊天才算好,那就先说一说什么是不好的聊天 。
不好的聊天方式在日常生活当中,有哪些聊天方式,会导致出现文章开头所说的那些情况呢?
常见的大概有三种:
一:审查式谈话 。
不断向对方发问,好像去审查别人的身世那样,如:
你:你几岁了?
他:二十来岁吧!
你:才二十来岁啊,你做什么的?
他:只是普通打工族而已 。
你:当然是普通打工族啦,那具体做什么呢?
你:就是做IT行业的 。
他:做IT的?那有对象吗?
你:暂时没有 。
有没有觉得,以上对话让你很难受呢?
不要说是陌生人之间了,即便是好朋友,也受不了这种审查式的对话 。因为你释放出来的态度,会给人一种咄咄逼人的感觉 。
当这种咄咄逼人的谈话,还涉及到个人的隐私时,结果可想而知了 。
二:揭短式谈话 。
用看似关心的方式,把一些别人不想提及的地方说出来,如:
你:哇,你脸上怎么这么多痘痘啊!
他:我也不知道,我也不想的 。
你:没去看医生吗?
他:没有,不知道怎么看!
你:赶快看医生啊,你这个样子,很难找到女朋友的 。
他:好的 。
这种谈话,尽管说的都是“事实”,可是这种事实,并没有人喜欢去听 。
因为你并不知道,这些问题,是不是已经对别人造成很大困扰 。现在你还火上添油,在伤口上撒盐,不尊重对方的颜面,那么谁都不喜欢跟你聊天 。
三:“闭合型谈话” 。
闭合,指的就是无论聊什么,你一句话就把谈话点关合起来 。如:
他:有没有觉得,现在的工作量跟工资收入不对等呢?
你:是吧 。
他:付出和收获不成正比,都不知道这种生活怎么熬下去 。
你:嗯 。
他:难道你不觉得,这种现象不公平吗?
你:是吧 。
每一句话,都有很多可以回应的“点”,只要你抓住一个切入点,说出自己的看法,那么谈话就会进入流畅的互动关系 。
而这种“闭合型的谈话”,就是把所有话语的切入点都浓缩成一个,而且还是最封闭的那个,最终就造成聊什么都聊不起来的感觉 。
除非你是刻意制造“隔膜”,避开跟某个不喜欢的人谈话,否则这种方式的聊天,很容易让谈话气氛处于尴尬僵硬的状态,难以建立共情 。
当然,上述这三种情况,并不是以这么明显的样子呈现出来 。很多时候,它们会夹杂在我们与他人聊天的过程当中,我们不知不觉就犯上了 。
只是会聊天的人,很快就调整过来;而不会聊天的,就任由问题一直放着,不舒服的感受就由此而来了 。
有意识避免上述这些不好的聊天方式,才能更好地构建聊天 。
两种聊天方式聊天并没有什么固定的法则 。
结合自己已有的学识、经验和阅历,然后用真诚、大方、友善的态度,因时因地因人地去跟别人建立聊天关系,这是一般人都知道的做法 。
只要你能够给自己培养出这些特质,应对聊天并不是什么难事 。也就是说,聊天不难,怎么聊才能聊得好,这才困难 。
如果把聊天分类,大概就只有两种,一种以结果为导向,一种以过程为导向 。前者是为了某个目的而发起谈话,更注重聊天取得的结果;而后者则更关注谈话者情感或思想的交流,旨在彼此的自我表达,构建共情 。
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