开发客户的步骤有哪些
1、拜访客户 。首先在拜访客户之前,要充分对客户的情况和行业情况要进行调查的了解 。比如客户的实力,客户的销售情况,客户的人际关系,客户的性格等等要尽可能多的了解 。
【开发客户的步骤有哪些,做销售如何开发新客户?产品要如何推销?】2、收集客户资料 。从客户的基本资料中可以得知客户的需求方向,这是任何一位销售人员都必须具备的销售敏感力 。
3、确保产品的性能符合顾客的需求 。有需求才有购买行为 。成功的接近应当以顾客有需求的产品为基础 。需求是购买的第一要素,如果客户的需求和销售员的建议一致,成交的可能性就会很高 。
4、态度感染客户 。谈客户非
做销售如何开发新客户?产品要如何推销?我们公司真实发生的事:小伙推销产品,喊会计“小姑娘”,被会计怒怼,推销不是光靠嘴甜 。
昨天中午快下班的时候,有个小伙子到我们公司来推销某款清洁剂
那会大家忙得很,根本没空回应他 。谁知,小伙子直接走到会计座位旁,叫了声“小姑娘” 。会计吓了一跳,没好气地回他:“谁是小姑娘,你好好说话,喊大姐啊 。”(我们会计比较耿直,40岁左右) 。
小伙刚要喊“大姐”,会计就抢着回了他:“我这里没有空,你去别的地方推销吧 。”小伙根本没把会计的话放心上,直接就在那巴拉巴拉讲了一大堆,还拉着会计说要做实验给她看 。会计本来正为一笔出错的账发愁呢,看小伙这样烦人就说了句:我头疼,你有药吗?有药就继续说,没有就别说了 。接着就有了以下的对话:
小伙连忙说:“我有,我有 。”会计很疑惑,“你有什么药?”“感冒药” 。“谁告诉你头疼就一定感冒了?”“头疼不就是感冒了么?” “你赶紧走吧,我们这里不需要 。” “别人都需要的,你们怎么不需要呢?” “那你找需要的人吧”“需要的人,已经买了 。”“你快走吧,别在我们这里浪费时间了 。”最后好说歹说,才把小伙送走 。
小伙之所以没有推销成功,这里至少犯了三个错误:1.套近乎失败心理学上有个效应叫“首因效应” 。说的是,我们和他人相处时,第一印象非常重要 。虽然说,不能以貌取人 。但是很多时候我们和陌生人交流,往往就是靠最初的那几秒 。如果第一印象不好,之后就要花很长时间才能改变 。小伙一开始“套近乎”的初衷是对的,但是他不该瞎套 。我们会计的明明早已过了小姑娘的年纪了 。小伙自己也才20出头 。他这样一声“小姑娘”,其实已经引起会计的反感了 。所以,他接下来说的话,我们会计在心理上就会产生“排斥” 。
2.没有眼力劲他来的时间不对,这个时候大家都想赶紧忙完,下班回家吃饭 。如果他有眼力的话,看到大家忙碌的样子,就不会选择这个时间来推销 。3. 没有找对客户我们的工作性质是一年到头有干不完的活,很少出去应酬 。即使出去应酬,饭店也是有空调的,一般大家吃饭都会脱外套的 。而且回到家,大家基本都会换睡衣 。所以,他的清洁剂(清洁羽绒服污渍的)我们根本用不着 。这一点,他在楼下看到公司招牌时,就应该事前搜索下的 。显然,他没有做足准备 。
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