更多信息关注头条号：蕊屹搞定客户的九大电话销售技巧和话术,良好的电话礼貌及技巧可提高销售人员的业绩，而且可以赢得顾客的友谊，建立良好的声誉 。以下九个能轻松搞定98%客户的电话销售技巧和话术，学起来吧!一、电话销售技巧技巧一：让客户说是，不要给客户拒绝的机会 。第一次打电话可以提到你的产品，但是不要问客户是不是需要你的产品，因为第一次电话客户是对你很防备的，只要你一问他是否需要，他很可能马上回答不需要，然后挂掉电话 。
你可以问客户一些答案肯定的问题，销售员就问我：这几年网络电子商务发展得很快对吗 。我当然回答对，就是这样的一些问题 。技巧二：在通话结束时，一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由，让下一次的电话顺利成章，每增加一次沟通，成交机会就增加一些 。技巧三：在给客户留手机号的时候，一定要确保对方已经记录下来，这样，万一客户真的需要的时候，可以保证能顺利的联系到你 。
销售人员给我留完电话之后，让我再报了一遍她的电话，一般人都是随口记一下，或者敷衍一下没记，她这样一问，就使得客户必须要记号码了 。技巧四：真实的谎言 。这个是销售过程中的核心，最最核心的部分 。什么叫真实的谎言：真实的谎言就是，一些可以让你产生有利于商家的联想的事实，而你联想的事实不是事实 。比如一个广告可以说：百分之九十的人使用了这个产品都很满意，实际上他可能只调查了10个人，其中有九个人没说这个产品不好而已 。
这个商家有撒谎吗，没有，但是我们听到这个话会理解成什么呢?技巧五：避实就虚 。当你的客户问一些问题，而这些问题很致命的时候，可以避开他的话题，说一些貌似相关的话 。很多人是反应不过来的 。技巧六：营造产品稀缺的气氛，让你的客户珍惜机会 。一定不能让你的客户觉得这个产品时随时随地都有的，一定要让他感觉到产品稀缺 。
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销售人员整个过程中，都强调这个很可能争取不到，当然，最后都很“惊险”的争取到了 。技巧九：委婉的催客户交款，不交款一切都白搭 。但是直接催款会让人反感 。二、电话销售的注意事项了解了电话销售的九大秘籍，来学学下面的注意事项，有助于建立接电者与顾客间的友谊，促进业绩以及树立美容院的信誉 。1、语调要抑扬顿挫 。2、说话切勿犹豫不决 。
3、说话时的态度要端庄 。4、要给顾客具体的答案 。5、说话要清楚，切勿喃喃自语 。6、说话时不要紧张，要放轻松 。7、话题不要东聊西扯，要长话短说 。8、要能控制全局，但也不能太霸道 。9、少夸赞自己，应将顾客放在首位 。10、说话时要自然，不要太小声或做作 。11、简化专业用语，使顾客不糊涂 。12、安排适当访谈时间，早一点开始推 。
【[销售话术900句.doc 手机销售话术900句】雨总您好,我是做门店销售,卖手机的,通过在群里学习,我了解到销售就是有三点很重要,1需求,2购买力,3决定权,每次有客户我都会第一时间观察谁具有决定权和多大的购买力,并且伴随着一些试探性语言,然后再试探他的需求,不断的试探,但是我的话术都是自己琢磨的,效果有时候好,有时候不好,希望雨总能分享一些干货给我,太感谢您了雨总蓝小雨回复：你说的太棒了 。
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