零售行业正在吸引着越来越多新资本的涌入，阿里巴巴、腾讯、京东、美团等众多互联网巨头频频出手，搅动着零售这个长久以来被传统公司（沃尔玛、家乐福、大润发、华润万家、永辉超市、物美、7-11等）统治的市场 。
快递公司长久以来扮演的是商品运送者这一角色，可以说是零售舞台上的“配角”，如今主营快递业务的公司也想要深入“厮杀不断”的零售业，成为商品的销售者，争夺“主角”位置，这其中的原因是什么？零售行业是否会因为快递公司的入局而发生改变？
快递零售业态
入局零售领域较早、动作较为频繁的快递公司是顺丰 。
早在2009年，顺丰就开始试水零售业务，借端午节、中秋节等节日和时令，通过快递员来推销粽子、月饼和大闸蟹等食品 。之后，顺丰开始尝试运营电商平台 。2012年，顺丰调整业务方向，将冷链技术定为核心竞争力，推出对冷链技术要求比较高的生鲜食品电商平台“顺丰优选” 。2014年，顺丰正式在全国范围内布局线下便利店“嘿客” 。2015年，“嘿客”更名为“顺丰家”，同年，顺丰控股剥离了负责线上线下零售业务的顺丰商业板块 。2016年9月，“顺丰家”更名为与线上生鲜平台统一命名的“顺丰优选” 。
与顺丰自上而下、顶层设计的零售模式不同，申通的零售业务是一种自下而上、基层自发的模式 。申通攀枝花业务总负责人蔡潇告诉《财经》采访人员，申通的零售业务是由他发起的，始于攀枝花，同时也得到了总部的政策和技术支持 。2015年，蔡潇尝试的第一个产品是攀枝花市内的线下便利店“攀果鲜” 。2016年，他的团队在成都开设了O2O模式的巨贤百味，包括同名线下便利店和基于淘宝、微信等第三方平台的线上服务 。后来，蔡潇发现与第三方平台的合作只适合做线上，并不适合线下销售，于是他开发并上线了自有手机应用 。
蔡潇表示，除社区零售外，申通更重视解决社区周边的餐馆、酒店、KTV和学校等商家机构的采购配送问题，为它们供应生鲜食品 。“每个店负责三公里内的所有商家和社区居民，”蔡潇向《财经》采访人员解释，“目前我们是30%的销售额来自社区零售，70%来自商家机构 。”
紧随顺丰和申通，中通、圆通、韵达和百世都先后入局零售 。《财经》采访人员对主流快递物流公司在线上及线下零售（或其他形式）的投入做了以下不完全统计：
据《财经》采访人员整理和观察，多家快递物流公司的线上电商、O2O及线下零售业务有几个相似之处：首先，不论是线上还是线下，快递公司经营的商品种类不多，且大多是生鲜食品、生活消费品，以及少量跨境商品；其次，快递公司所开设的线下店主要采取的是“小业态”的形式（店面面积从几十平米到一百平米不等），业务内容包括快递包裹收发，兼顾小食品和生鲜产品的售卖，同时为社区周围的消费群体提供将商品递送到家的服务 。第三，快递公司的一些线下零售店利用了原有的快递网点空间，有的则将网点空间扩大 。
“生鲜食品是每个消费者都需要的东西，比鞋子、衣服之类的都好做 。”就为什么快递公司普遍选择做生鲜食品，蔡潇向采访人员这样解释 。
在生鲜食品领域，除了传统的超市和便利店之外，阿里巴巴的盒马鲜生、腾讯入股的永辉超级物种，以及京东的7FRESH和美团的掌鱼生鲜都是这一领域的活跃者，无人货架领域背后也处处闪现着“巨头们”的身影 。快递公司选择加码零售行业的激烈竞争，在零售业人士看来，是因为快递公司和互联网电商企业一样，也看到了“黏住”消费者的重要性 。
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