马村长|从产品经理角度，解构网红阿那亚( 三 )
而这些大部分都是自发的，不需要产品所有者本身投入太多。这时候性价比很高的业主食堂、咖啡店、电影院这些就是期望因素，社区内免费乘坐的摆渡车、礼堂、美术馆、高品质的话剧、演出这些就是魅力因素。
3. 成熟期保持市占率，满足了绝大部分需求，挖掘需求难度增加， 则需要通过提升魅力因素来保持用户的活跃或者吸引其他竞品的用户等，专注于打造aha时刻。
正如前文所说，这种魅力因素随着时间的流逝也会逐步转化为期望因素，即不断提升了用户的预期，因此需要不断地挖掘更多的魅力因素，同时将成功的模式再复制到其他地区，比如除了北戴河的阿那亚，现在金山岭、雾灵山、三亚都开发了同样的楼盘社区，可复制的商业模式。
当然马村长对于这些楼盘不叫复制，叫做产品迭代，即吸取了前期开发阿那亚1.0的经验教训，做了2.0、3.0、4.0，有了成功的经验以及失败的坑的know-how，开发的产品会更加的成熟与稳健。
四、用户体验地图user experience map，即从用户角度出发，以叙述故事的方式描述用户使用产品或接受服务的体验情况，以可视化图形的方式展示，从中发现用户在整个使用过程中的痛点和满意点，最后提炼出产品或服务中的优化点、设计的机会点。同时让产品（服务）团队了解用户使用过程中的看、想、听、做，让他们能够从用户角度去考虑产品、设计产品。
而阿那亚官方按照用户的整个用户体验地图做了一个APP，整体设计和交互都算是上乘。大家可以对照下面的用户体验地图结合阿那亚的APP观察，因为文章长度有限，就不对具体的APP功能设计做具体的拆解，有时间再单独做一期专题分析。
阿那亚用户体验地图（版权所有，使用请联系）
五、商业模式最后的最后，我还是不免俗地要讲下商业模式，因为阿那亚既不是乌托邦而是一个成功的商业模式，且马寅也不是理想家/艺术家而是一个房地产商。所以无论我们多么希望或者是定义阿那亚是一个充满诗和远方的定义，我们都要谈谈这背后的商业模式。
通过我们前面大量的铺垫可以看出，马寅老师是一个将互联网思维运用的非常成功的产品经理，而阿那亚也绝对是商业地产里非常成功的产品，但这一切的背后都离不开一个底层逻辑，就是流量思维。
接下来我们分析下流量思维是怎么在阿那亚的模式里玩起来的呢？
首先，阿那亚的业主可以购买/认购园区内的别墅/公寓/酒店等任何一种形式的房产，价格不一；根据认购房产的形式不同，业主可以选择的模式和获得的收益也不同。
比如说如果认购普通的别墅或者是公寓，可以选择完全自己居住、也可以在闲时将房子托管给阿那亚平台方，按照民宿的方式对外出租，平台方会收取一定的费用，且房屋也会有一定的空置率（有一定风险），但是整体的年化收益都会在20%左右甚至更高。
如果认购的是酒店，那么业主将不能拥有自主权，只能获得每年酒店出租的固定收益（收益低一些，但是有酒店来做风险兜底，类似旺铺形式）。
同时，上述几大类业主的一部分收益以阿那亚社区消费券进行返还，这样降低了平台方本身的现金压力同时，也能保证业主们会定期回来“消费”，将收益再次投入到社区的商业模式运行中，这就是一部分稳定的流量。
北辙南辕取景地-阿那亚
此外，关于文化艺术等精神层面上的东西，很大一部分人来阿那亚是为了看展览、演出或者是来参与展览演出发布会等等，为什么会来？
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