1、东公开公布对这些客户限制的原因、依据以及证据，还有法律依据 。
2、京东公开公布曾告知客户这些限制的规定以及客户已知情。
3、京东公开向被无理由限制和歧视的客户道歉，取消限制 ， 并保证不再无理由限制和歧视客户 。
【怎么样会被京东加入黑名单】4、开通客户账号异常的申诉通道，做到有理有据才能处理客户账号 。
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