极致的用户体验,智能柜台体验感想( 三 )


二、在窗口柜台办理银行业务的老人居多,老人对银行自助设备的使用,存在一定的难度,总是怕自己操作错了,一般都选择在窗口柜台办理银行业务 。由于老人行动慢,有的还耳朵背、眼睛花,在办理银行业务时耗费的时间比较多,所以你就会觉得银行办理柜台业务时效率很低 。综上所述,银行在办理柜台业务时效率低下,是有原因的! 。

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