出现这种情况的原因及解决方法：
1、手机问题，尝试换手机卡 ， 如果换卡不能解决问题，那么是手机问题 。手机可能设置了限制，尝试恢复出厂设置 。有些地方为双频网络，例如广州、深圳等地 ， 但绝大多数地区都不是双频网络，在单频网络下，如果将手机切换到另外的频率，也会出现此情况 。如故障还不能排除，应到相应维修店进行检测 。
【手机上的受限服务是什么意思】2、网络问题，极个别情况下会是网络问题 ， 例如交换机出现故障，而手机基站正常，就会存在此情况 ， 应找运营商解决 。
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