说下重启卡在界面的解决过程 _云知道

6月9日下午，在外面用移动网络连不上，试了好几下也不行，就重启看看。没想到一切的麻烦始于这么轻轻一按。之后就看着一把锤子在屏幕中间半天没反应，关机开机再关再开，知道这样无济于事后内心是一万个草TM 。偏偏那天还有事，借别人的手机才了事。
回家后在网上和客服沟通，先是一通抱歉又说有很多人反映这问题应该是系统的问题。然后发了个双清重启的教程让我先试试，没试成功我问我这边有没有售后点。记下地址第二天早上就去了，那个售后点还是HTC小米的售后。二十分钟后服务人员拿着打开后盖的手机和我说刷机刷不了，指着手机的某个地方(一个很小的东西不知道叫什么)说这里颜色变了说明进水了(懂行的人知道这叫什么吧) 。我的天！进水？要是锤子带着壳放在有水珠的桌上能进水，那我承认进水过。然后又说可能是主板问题，要修的话放在这一两天。于是回来继续跟客服沟通，一边在论坛上找教程，试了几下没成功。在网站上发起售后申请。第二天锤科售后电话打来让我寄到上海去(上海离我这近)，我不知道上海的售后点是否直属锤科的，再来个万一岂不麻烦。要求寄到北京的售后点。几天之后电话打来可以刷资料会没，我问是什么原因，论坛上有人刷成功资料不会没有。她说会让工程师看看。几天之后6月16日下午，整整七天后终于见到手机重开。看了下系统是3.2.1，不知道为什么没升级到底。问客服升级后还有这问题吗？客服曰:你试试。
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说下重启卡在界面的解决过程

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