第七、跟踪销售,英文叫Upselling 。意思是说,当某个顾客购买了你的产品后,你马上给他推荐另一个新品 。比如,你到麦当劳买一个汉堡包,服务员马上就问你:要不要一份薯条,要不要咖啡/可乐等等,这就是跟踪销售 。又比如,你到超市买一箱可乐,售货员说,如果你买两箱,第二箱只需要半价,这也是跟踪销售 。这些成功的商家为什么这么热衷于跟踪销售,是因为他们很明白这对于促进销售的积极作用 。这样的推销是不需要额外的广告费的,就算有80%的顾客说“不”,那还有20%的顾客说“是”啊,那就多了20%的销售量 。这种方法可以应用得更广泛的:卖汽车的,可以跟保险公司合作送保险,卖油漆的可以跟搞装修的联合,等等 。
第八、提高销售技巧 。如果你是大公司,要提高销售队伍的整体销售技巧 。想想这个问题,你花费在广告设计、宣传单等上面的努力,会为你的生意带来询问的人,英文我们叫leads 。你有多少询问的人是转化成顾客的呢?5%?20%?你总会有个统计 。那如何提高这个比率呢?提高销售技巧就是非常重要的因素 。要提高销售技巧,最好的方法就是读书,多读一些关于销售方面的书,如How to Master the art of selling by Tom Hopkins 。你也可以参加一些培训 。当然最重要的是,你要将学到的东西马上运用到生意中去 。
第九、电子邮件email 。很多人没有很好的利用电子邮件,他们低估了电子邮件的作用 。我现在要问:你是否每个月至少给目标顾客发两次邮件?如果你回答“是”,恭喜你,你做的对 。如果你回答“否”,你就要注意了,你要马上行动起来,因为那里有一片金矿等着你呢 。你可以测试不同的email内容,从不同的侧面介绍你产品的好处,你不需要每个email都要推销产品,你可以提供一些免费的但是有价值的信息 。通常,个性化的短email比长篇大论的专题文章更有效果 。
第十、合作经营 。如果你是卖汽车保险的,你要在媒体上做广告可能是很贵的,但是你可以联系很多汽车零售店 。如果有一家店愿意跟你联合,他们的顾客购买一辆汽车,送一份免费保险,你从汽车店获得回扣 。这样,汽车店里所有训练有数的销售人员就成了你的销售人员,是你免费就请来的,你的销售推广就省力多了 。
【免费推广的10大技巧 如何免费推广】所以,你想一想,有那些公司/企业拥有你的产品需要的顾客,你跟他们联系,建立起一种合作互惠的关系,达到双赢 。这个方法可以反过来做,你积累了一个顾客的数据库,你可以找到需要你的顾客的合作伙伴,从他们的产品和服务中赢取你的佣金 。你运用这样方法,你的生意就一定会大有改观 。
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