通过竞争分析,团队能够确定出竞争对手的优势和劣势,这种优势和劣势反过来可以映射出产品线所面对的机会和威胁 。
竞争分析中会涉及到以下主要问题:
- 谁是主要的竞争对手、潜在的竞争参与者、替代者?
- 他们的规模/资源/市场份额?
- 他们提供的产品/定位是什么?他们如何为客户增值?
- 他们未来的目标是什么?
- 客户为什么从他们哪里购买/不购买?
- 他们在哪些细分市场里有优势/劣势?
- 他们的活动将如何影响我们的战略?
- 我们如何能够从他们手中赢得市场份额?
- 谁是最容易赢得的目标对手?
- 他们对我们的战略有什么反应?
- 他们将对未来的战略有什么反应?
对于主要的竞争对手,需要出具专门的调研报告,并定期更新内容 。
竞争分析需要大量的情报信息,并采用专业的数据分析工具,由专门的团队来开展这项工作,这样才能保证分析的效果 。
有些企业可能已经成为行业的龙头,那该如何进行竞争分析呢?
这里推荐以下 3 种办法:
1)以自身为对手,研究如何打败自己 。
以华为为例,其手机部门成立的蓝军团队是一支专门与华为手机为“敌”的队伍,他们每天站在用户立场,拿着放大镜去查找华为手机里可能存在的任何瑕疵 。
2)深入研究第二、第三,关注他们的超越策略 。
企业成立情报部,时刻关注行业的第二、第三在做什么 。
他们是如何研究我们的,他们的超越策略是什么,行业内是否还有新的强有力的进入者?
3)从其他行业和领域寻找灵感 。
关注其他行业的领先公司怎么做,向行业外的标杆企业学习 。
例如,很多企业去华为参观学习,都是通过向标杆学习,寻找提升自身核心竞争力的方法 。
#3 – 对公司自身的分析对公司进行分析时,需要着重概述产品线情况,从所收集到的信息可以知晓公司目前的优劣势 。
主要关注于以下 4 个方面:
1)本年度和三年目标
根据使命和目标阶段所定义的本年度和未来 3 年目标仍然适用,必要的话可以更新,同时需要指出最重要的目标 。
2)财务状况
通常使用收入和营业利润来衡量财务表现,也可使用其他的衡量方法,例如,财务比率(开发费用/收入、毛利率) 。
3)产品生命周期「PLC」(Product Life Cycle)
PLC 用于突出产品线内各主要产品在市场中的具体情况,不同类型的购买者对产品技术的购买行为有差异,他们会在不同的阶段进入市场 。
因此,针对 PLC 各阶段需要不同的策略和反应,并能确定出现或失去的机会 。
4)组合:对产品线现有产品组合的基本描述
团队在执行公司分析的时候,需要从核心产品和周边产品包的角度来考虑组合 。
核心产品通常是指那些由开发人员开发出来的,有非常重要特性和功能的产品 。
然而,帕累托效应的适应性表明:80% 的客户效益是通过提供效益成本的 20% 来取得的,而且这些效益一般是出现在周边产品包中 。
产品是满足需求的交付物的总和,包括有形部分和无形部分 。
一般情况下,周边产品包括服务产品包和无形产品包:
- 服务产品包指售前和售后服务、设计、交货、建议、财务、担保、保修等;
- 无形产品包指公司形象、质量情况、声誉、组织等 。
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