电子商务网站分析 电子商务网站分析报告( 二 )


分析目标:了解各环节转化情况,分析其异常或不合理情况,进行调整,以提升各环节的转化率 。
分析角度:关于转化率的各种名词也特别多,有静默转化率、登陆转化率、咨询转化率、付款转化率等等,然而并不需要考虑这些词,只要关注用户从接触应用到成交中的几个环节就好
我们依然使用FineReport中图表的形式来从各个角度对转化数据进行展示分析 。
1.观察各环节转化率,分析其合理性,针对转化率异常环节进行调整
上图所示,传统漏斗图只能显示一条路径的转化率情况,稍加修改后,可实现对比功能,例如上图所示的新老用户的转化率的对比 。可以根据实际情况中在该图中加入更多环节,例如注册、收藏、开工、竣工等 。
从上图中,我们可以发现这样一个问题,下单到付款中的转化率过低,正常来说,用户只要下单,付款的比例是比较大的 。对于这个异常,我们来做下猜测: