上图中可以看出,该业务的付款与成交一般在前四周完成,而第五周开始趋于稳定 。知道以上信息后,可针对第五周未付款或完成交易的用户进行询问,提高转化率 。另外可制定四周内完成交易有奖励等活动来缩短成交周期,因为图中可以看出,绝大部分用户四周时间足够完成服务检查、订单确认等工作 。
广告管理 广告管理主要是实现站外广告投放的营销监测,投放形式有:品牌广告、竞价SEM、直邮EDM、渠道广告 。还可以通过定制报表来实现自定义选择活动到邮件的功能 。通过该功能,不仅可以掌握精准的投放数据,更有利于发现不同渠道的效果好坏(比如流量质量、转化效果等),对投放渠道进行优化,提升推广的ROI 。
会员分析 会员分析主要是了解会员在重点页面、重点频道的流量贡献,了解会员在网站的行走路径,了解会员地域、年龄等属性分布,并详细分析不同会员在网站的关键行为,比如产品浏览、入蓝、订购等指标,为网站的精准营销提供有力的数据支持 。
业务分析 通过对每种产品的销量情况查找产品存在的缺陷,进而找出解决方案 。对每个产品进行浏览/入蓝/订单分析,发现热门但点击率、入蓝率不高的产品,从而进行策略调整,也可以细分不同品牌、品类、分店等维度来分析 。
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