AR技术到底是什么 ar是什么( 二 )


AR如何创造价值
AR可以在两个方向上创造商业价值 。首先,AR可以成为产品的组成部分 。其次,它可以提升价值链各个组成部分的表现,包括产品开发、生产制造、市场营销和售后服务等领域 。
AR和价值链
我们已经看到AR在整条价值链上的影响力,但各个领域的程度不尽相同 。整体上看,AR在可视化以及指示方面的应用对企业的运营影响最大,互动功能初露端倪,但仍在起步测试阶段 。

AR技术到底是什么 ar是什么


产品开发
AR能将3D模型的全息影像投射到现实世界中,这大大提升了工程师对模型进行评估和改进的能力 。例如,AR可以创造一个等比例的建筑机械模型,工程师可以进行360度的观察,甚至走进机械内部,在不同的条件下实际观察操作者的视线角度,体验设备的人体工程学设计 。
制造
制造流程通常极为复杂,包含几百个甚至上千个步骤 。一旦发生错误,就会造成巨大的损失 。如上所述,AR能在合适的时机,将正确的信息发送给组装流水线上的工人,从而减少错误,提升效率和生产率 。
物流
仓库运营大约占企业全部物流成本的20%,而从货架上取货大约占仓库运营成本的65% 。在大多数仓库中,工人还采用原始的纸质清单来寻找和收集货物 。这种方法不但速度慢,还容易发生错误 。
以DHL为首的物流企业正在使用AR技术来提升取货流程的效率和准确度 。AR设备能指引工人前往每一个货物的准确位置,并设计好到达下一个货物的最佳路线 。在DHL,这项技术不但减少了错误,提升了员工的积极性,还让生产效率提升了25% 。
营销和销售
AR不仅重新定义了产品展厅和演示的概念,并且将完全颠覆传统的客户体验 。在购买之前,客户就能看到虚拟产品如何在真实的环境下运行,这使他们拥有更符合实际的预期,更有信心地进行购买决策,并提升了客户满意度 。未来,AR技术有可能会减少实体商店和展厅的数量 。
售后服务
在这个领域中,AR大大提升了智能互联产品创造价值的潜力 。AR可以协助技术人员为消费者提供服务,就像在工厂中协助工人 。通过产品收集的预测分析数据,AR可以实时指导技师进行维修,或与专家进行远程连线 。现场技师可以通过AR技术发现某个部件将在一个月内损坏,现在就进行替换,提前解决了客户的问题,防患于未然 。
人力资源
AR技术的早期应用者,包括DHL、美国海军和波音公司等,它们早已发现AR的强大功效,尤其是在“因材施教”的虚拟培训上 。AR设备可以根据受训员工不同经验水平,或者为特定错误提供定制化的指示命令 。例如,某个员工经常犯同一类型的错误,公司可以让员工使用AR辅助设备,直到工作质量得到提升 。在一些企业中,AR技术甚至让新员工培训时间缩短到几乎为零,同时招聘新员工的技术门槛也降低了 。
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尽管人工智能和机器人的发展速度令人赞叹,但我们相信,结合机器的能力和人类的独特优势,才能释放更大的生产力,远超两者各自的能力 。要将这种愿景化为现实,我们需要强大的人机互动界面来跨越数字世界和物理世界之间的鸿沟 。AR提供给我们一个历史性的解决方案 。人类可以利用AR获得新的数字知识和机器能力,从而提升自己的能力 。AR将深刻改变培训和技能发展,人们无须进行冗长昂贵的传统培训(很多人都没有条件接受这样的培训),就能进行复杂的工作 。我们深信AR将帮助人类从数字革命及其带来的影响中受益更多 。

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