该审核失败原因为可能此前上传的相片格式非标准的JPG/JPEG格式，或上传过程文件发生损坏，导致相片审核人员无法查看所上传的相片文件，需请重新上传一张标准JPG/JPEG格式、文件大小为20-200k的小一寸白底彩色证件电子相片 。
注意：不可直接修改相片文件后缀名为JPG/JPEG格式上传，可通过电脑windows系统自带的画图工具打开非JPG/JPEG格式的电子相片，再另存为JPG/JPEG格式即可 。
拓展：广州新生儿社保卡相片怎么获取？
可在家中垫白色床单或枕头，家长先用手机拍摄新生儿的白底彩色电子相片（要求头像完整、五官清晰、不可斜眼和闭眼，相片格式需为标准的JPG/JPEG格式，大小建议在20-200K内），再通过“广州人社”微信公众号的“社保通>社会保障卡>社保卡相片上传＞代他人上传和查询”上传1张白底小一寸彩色证件相片，社保卡经办管理机构将于1个至5个工作日完成审核并通知审核结果，审核通过的可获得相片回执号 。
【广州社保卡办理上传相片无法下载使用怎么办？】
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