【闲鱼可以强制性退款吗 闲鱼退货流程】今天呢咱们讲一下关于退换货的一个问题哈！闲鱼这个平台是一个人闲置的这么一个平台 ， 是没有七天无理由退货的 ， 也不支持无理由退货的 。如果买家想退货提交退货请求 ， 如果卖家不同意是可以拒绝的
今天呢咱们讲一下关于退换货的一个问题哈！闲鱼这个平台是一个人闲置的这么一个平台 ， 是没有七天无理由退货的 ， 也不支持无理由退货的 。
如果买家想退货提交退货请求 ， 如果卖家不同意是可以拒绝的话 ， 当然买家也可以再次发送退货申请 ， 卖家也可以继续拒绝的 。几次下来就要上闲鱼小法庭了 ， 小法庭基本就是看谁有理就判谁赢 ， 如果买家是个人原因不喜欢或者无理由就是想退 ， 结果基本都是输 。
但如果是质量问题退货或者卖家原因导致的货不对板 ， 只要是原因在卖家那里 ， 把情况有理有据的说明 ， 那基本就是强制退货了 。当然 ， 最好不要弄到小法庭这一步 ， 卖家打输了会在页面上显示有纠纷的 ， 而且平台也比较偏向于买家 ， 所以如果是因为我们卖家的原因 ， 跟买家好好沟通 ， 该退的退 ， 该补偿的补偿哈！
我有一个学员他是卖被子的 ， 被子呢 ， 长两米 ， 宽一米八啊 ， 客户收到之后测量的长宽 ， 还有斜对角长度啊 ， 跟这个学员页面描述的好像不太一致 。呃 ， 这个学员他说 ， 如果客户按照我的方式量的话呢 ， 是正确的 ， 但是呢 ， 这个客户没有按照我的方式去量 ， 也就产生了误差 。这样就产生了纠纷 ， 客户呢是想退货退款啊 。但是这个学员呢就是不太想退 ， 就问我拒绝的话可以吗？
那我就问他了 ， 我说你这个产品的利润大不大 ， 他说他的被子好像在50到100块钱左右哈 。我说如果你这个产品的利润大 ， 那么你就可以给他选择退货退款 ， 为什么呢？因为我们知道啊 ， 如果这个客户买完之后啊 。测量长度不合适 ， 选择退款退货 ， 结果你拒绝了 ， 就会上法庭的 。打输了 ， 就会增加你的退款纠纷率 。如果你赢了 ， 那客户很大可能会给你一个差评 ， 甚至晒图哈 ， 对吧 ， 那接下来的其它新客看到这个差评或者纠纷率不慌吗？这就影响了一个转化率了 ， 会直接对你的销量产生影响 。
在你的利润比较高的情况下不要因小失大 ， 适当的让步会让你卖得更好 。如果你的产品确实没有问题 ， 但是这个客户呢还千般刁难 。那这样的话呢 ， 你完全可以拒绝退款退货 。有时候呀就是为了你的店铺权重 ， 店铺的好评率 。要做出一点点让步的 ， 所以说呢 ， 鱼和熊掌不能兼得 。
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