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商品退货率怎么算 退货率怎么算( 二 )

云知道退货率怎么算


例如，某种产品年销售额为100万元，平均库存金额为50万元，则其库存周转次数为100/50=2，库存周转天气=360/2=180天 。
（3）订单库存满足率 。订单库存满足率指当顾客发出某个订单需求时，库存系统中有该订单中的所有产品，能够立刻满足顾客需求的百分率 。满足率越低，那么缺货的概率就越大（但不代表一定会缺货） 。
库存满足率的计算在数学上用概率表示，即当前库存量能够满足所有订单发货的概率 。
（4）仓储缺货率 。仓储缺货率反映了物流仓储因货物采购存储不足或管理不善，导致对客户需求的影响程度的信息 。
缺货率是衡量仓储服务水平的一个反向指标，缺货率数据越大，说明服务水平越差 。
仓储缺货率可以按照订单计算，也可以按照商品或数量来计算 。计算公式为：
【商品退货率怎么算 退货率怎么算】仓库缺货率=缺货量/需求量×100%
例如，某库存昨日共计接到客户订单1000单，共计缺货50单，则仓库缺货率=50/1000*100%=5%
（5）安全库存量 。安全库存量是为防止未来物资供应或需求的不确定性因素（如大量突发性订货、交货意外中断或突然延期等）而准备的缓冲库存 。其大小取决于供应和需求的不确定性、顾客服务水平(或订货满足率），以及缺货成本和库存持有成本 。
（6）采购提前期 。采购提前期指商品采购需要的时间，从下采购单，到供应商备货、供应商送货到目标库房、库房入库的全周期 。
03 仓储相关指标
（1）仓库物资吞吐量 。指仓库货物的吞吐量，就是货物进来、出去的所有数量，它反映期内仓库的工作量和收发能力 。
计算公式为：
物资吞吐量=物资进库量+物资出库量+物资越库量
（2）收发货差错率 。收发货差错率是指计算期收发货差错累计条目数与同期收发货总条目数之间的比率 。它反映仓库收发货的准确程度，也是衡量仓库商品进出的工作质量指标 。
计算公式为：
收发货差错率=计算期收发货差错累计条目数/同期收发货总条目数
（3）库容量 。库容量是指仓库能容纳物品的数量，是评价仓库质量的指标之一 。库容量是仓库内除去必要的通道和间隙后所能堆放物品的最大数量 。
（4）仓库面积利用率 。仓库面积利用率是仓库可利用面积与仓库建筑总面积的比率 。仓库面积利用率是衡量仓库利用程度的重要指标，是反映仓库管理工作水平的主要经济指标之一 。
（5）仓库容量利用率 。仓库容量利用率是库存商品实际数量或容积与仓库应存放数量或容积的比率 。仓库容量量利用率越高，代表库房实用面积利用率越高 。
（6）库存准确性 。库存准确率是实物库存与账面库存一致的条目比例，它反映了库房的管理水平，与入库、出库、库内管理等任一一个影响实物库存变化的因素直接相关 。
计算公式为：
库存准确率= 实物库存与账面库存一致的条目数 / 总条目数 × 100%
04 销售相关指标
（1）订单及时交付率 。订单及时交付率是企业能按照承诺时间将订单交付给客服的比率 。是企业满足客户的关键指标，直接影响企业信誉度和订单数量 。
计算公式：
订单及时交付率=按时交付订单的数量/需要交付订单的数量×100%
（2）订单退货率 。退货率是指产品售出后由于各种原因被退回的比例 。订单退货率是侧面表达服务\\商品质量\\商品价格的指标 。
计算公式：
订单退货率=退回的订单数量/同期售出的订单总数量×100%
（3）订单履约时效 。履约时效是从订单下单，到包裹送到客户手中签收的整个周期时间 。从订单履约时效能反映出企业的仓储作业能力、物流配送能力、系统流转能力 。若履约时效过长，应该具体分析是哪个环节出现的问题，针对性优化 。

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