见实：你们投的消费品，目前在抖音私域是怎么玩的？
沈海丰：目前没有看到特别成熟的抖音私域玩法，但做的比较好的，都是通过优质内容、优质短视频，然后把已有存量用户导到直播间里去，在企业自播的环节下实现用户复购 。
见实：包括抖音在内，很多平台都讲到会对用户隐私数据进行脱敏处理，这让私域加粉变得更棘手，但也有人认为这是私域的机会，你怎么看？
沈海丰：对用户隐私的监管和保护一定会越来越严格 。在这个基础下，我们觉得是私域的巨大机会 。
因为以前你有用户的很多信息，不需要有很强的运营能力 。但当用户信息成为隐私信息后，不会像之前那么透明，这使得运营用户变得困难，你可能需要一些特殊的方法触达用户，而不只是打个电话、寄点产品 。因此私域运营的门槛提升，你需要工具、方法、流程等，因此是新的机会 。
见实：具体来讲是哪些人的机会？
沈海丰：首先，肯定是数据化能力更强的团队，他们本身以前就很理解数据化，很理解CRM、DMP系统，很理解私域运营方法论 。其次，是有运营经验的团队，他们积累了很多经验，知道哪些红线不能碰，知道哪些链路更短 。第三，是能够形成用户心智或认知的品牌 。
见实：有很多做语音AI机器外呼的团队，对他们来说，还有机会吗？
沈海丰：辩证地来看，直接的影响就是封死了他们部分传统业务，甚至一些黑灰产的团队已经没办法做了 。
但这些团队积累的数据清洗能力、数据挖掘能力、优化转化链路能力等，只要有合适的应用场景和方法，就还有很大机会 。比如某个品牌方有几百万会员用户，如果他想唤醒这些自己的私域资产，就需要专业服务商去做 。因此也出现了很多的运营服务团队 。
二、私域电商的创业预判
见实：关于私域电商的创业预判，你有什么看法？
沈海丰：第一，私域能重构消费公司的估值体系 。以前的互联网公司是按照用户价值去估值的，但消费品公司很少按照用户价值去估值 。
大部分消费品以前都是公域投放，成本结构是比较确定的，品牌和用户之间也没有太多直接黏性 。还有很多线下消费品是2B的，核心是要卖给经销商和渠道，卖给批发商，不需要直接卖给客户，所以他们的估值体系和互联网的估值体系不一样 。
私域会重构消费公司的估值体系，因为整个用户的LTV很高，但其中的营销费用和投放成本是非线性的 。
第二，会有更多私域电商模式的公司出来 。基于流量红利的变迁、基于各平台在私域上的投入和规则变化、以及数据隐私问题等不确定性，会出来大量新模式的公司 。
第三，私域一定会成为公域 。当大部分用户已经成为一部分品牌的私域资产时，实际上私域就是公域 。用户沉淀在很多个品牌的私域里，你要通过各种方式让用户真正沉淀在你这里 。
第四，私域爆发的三个基础：基建完整、用户分层、品牌崛起，这三个缺一不可 。
基础设施建设不完善，整个运营体系和工具体系不完善，很难爆发；用户如果没有不同的需求，如果不分层，也不能实现私域；如果没有太多品牌崛起，也不会有私域的需求 。因此后续的创业方向也一定会围绕这三个基础去做演化 。
见实：围绕这三个基础去做创业，具体又会有哪些创业新方向？
沈海丰：第一，围绕用户的创业 。无论是在用户触达还是用户转化、用户心智占领方面的创业 。第二，围绕平台 。比如围绕流量平台的规则去做工具 。第三，围绕品牌需求去做 。比如我们看到一个做餐饮私域的公司，帮餐饮品牌做私域 。不仅运营了会员，还将外卖骑手集中起来，然后分发给各个商户 。
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