云南龙网

  1. 首页 > 云知道 > >

销售工作总结怎么写范文大全 销售工作总结怎么写( 三 )

云知道


二、力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对 领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解 领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善 。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理 。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报 领导及相关部门，在接到 领导的指示后会同相关部门人员制订应对 方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理 方案感到满意 。
四、依据客户需求确定可代理的产品品种
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提 。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装 。
销售的工作总结5古人云：“不打无准备之仗” 。
对于销售来讲，道理也是一样的 。
做什么销售都需要大量的客户资料，好的客户资料也是成功销售的敲门砖 。
最快最有效的方法就是用客户资料搜索软件搜客通搜索需要的客户资料，每次使用的时候你只需要登录你的账号和密码就可以随时随地使用了非常方便，那么除过找客户资料以外，想要做好销售还必须做到以下几点销售技巧：
1、一次成功的推销不是一个偶然的故事，它是学习、计划以及销售代表的知识和技巧运用的结果 。
2、事前的充分准备与现场灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功 。
3、获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销量更重要，如果不发展新顾客，销售代表就不再有成功之源，用搜客通可以搜索出更多的客户资料 。
4、了解客户并满足他们的需要 。
不了解客户的需求，就好像在黑暗中走路，白费力气又看不到结果 。
5、客户没有高低之分，却有等级之分 。
依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售代表的时间发挥出最大的效能 。
6、推销的黄金准则：你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人；推销的白金准则：按人们喜欢的方式待人 。
7、让客户谈论自己 。
让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会 。
8、为帮助客户而销售，而不是为了提成而销售 。
9、对客户的异议自己无法回答时，绝不可敷衍、欺瞒或故意反驳 。
必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示领导，给客户最迅捷、满意、正确的答案 。
10、当客户决定要购买时，通常会给你暗示，所以，倾听比说话更重要 。
销售工作很难，但越难的事情，对人的挑战越大，技巧固然重要，但是客户资料也是必不可少的，用搜客通搜索出更多的客户，这样才能提高你的业绩，只有将客户资料和销售技巧相结合才能将销售做好，从而才能更好的在这个行业发展下去！
销售人员工作总结每一次具体实践，都有成绩与失误、经验与教训，及时总结就会及时取得经验教训，提高认识和工作技能 。以下是我为大家整理的销售人员工作总结范文，欢迎大家阅读！
销售人员工作总结范文（一）20xx年已经逐渐远去了，总结一下这一年的药品销售状况，能更好的为明年的工作做好准备 。

推荐阅读


上一篇：生日快乐英文怎么说happybirthday 生日快乐英文怎么说

下一篇：房产税怎么交流程 房产税怎么交