苹果13触摸失灵修复小技巧苹果手机触屏没反应 _手机

按：尽管 Bug 问题不断，但直到现在 iPhone13 仍然是中国销量最好的机型。
【苹果13触摸失灵修复小技巧苹果手机触屏没反应】 得益于价格策略，iPhone13 系列一经发布便在中国市场的广受追捧。根据 DTCHAT 公布的今年 618手机销售榜，iPhone 13 销量断层式第一，是第二名销量的 8 倍多。
iPhone 13 系列广受市场追捧的背后，产品质量问题也屡遭质疑。
近日，消费者周女士向《消费者报道》反映，称她于 618 期间在苹果天猫旗舰店购买的 iPhone 13，在收到货正常使用 3 周后，便出现了屏幕触摸无响应问题。在线下官方旗舰店重装系统后依然出现同样的问题。店员告诉周女士，应该是硬件问题，并建议她将手机返厂维修检测。周女士称，她的诉求是更换新机，对苹果方面目前的处理结果并不满意。
事实上，屏幕触控失灵问题已经成为众多 iPhone 13 系列机主的共同烦恼。本刊发现，近期确有不少用户曾反映过 618 促销期间购买的 iPhone 13 存在屏幕触碰无响应的问题。而在黑猫投诉平台上，本刊留意到，自 2021 年 9 月 iPhone 13 开售之初至今，有关 iPhone 13 系列屏幕触控失灵问题的投诉就不断出现，本刊以“苹果 13 屏幕”“iPhone 13 屏幕”为关键词检索时，结果显示分别有 871 条和 216 条投诉内容。
为何会出现周女士反馈的屏幕触控无响应的问题呢？同一问题持续出现，是否为 iPhone13 系列均存在质量瑕疵？7 月 13 日，《消费者报道》向苹果官方客服致电表明采访需求时，对方向本刊提供了相关部门的邮箱联系方式。不过，本刊根据客服提供的联系方式向苹果方面发送采访函后，截至发稿时，并未收到相关答复。

▲图片来源：PIXABAY
正常使用 3 周后屏幕触控失灵
周女士告诉《消费者报道》，今年 618 期间，她在苹果天猫官方旗舰店花费 5999 元购买了一部 iPhone 13，不过，在收到货并使用 3 周后，便出现了屏幕触摸无响应的故障。周女士称，她一直是正常使用手机，并没有人为损坏。

▲消费者供图
无奈之下，周女士将手机拿到苹果线下官方旗舰店进行维修，店内维修人员为手机重装系统后，依然出现同样的问题。店员告诉周女士，应该是硬件问题，建议她将手机返厂维修检测。
周女士表示，7 月 11 日，她已将手机拿到线下官方旗舰店进行返厂维修，检测报告结果估计需要一两周时间才有。
周女士质疑，iPhone 13 屏幕触摸无响应问题应该是苹果设计或者说产品质量本身的问题。她向本刊透露，在小红书上搜索发现，有不少购机的消费者都在近期遇到了类似问题。
周女士告诉本刊，她诉求是更换新机，并表示对苹果方面目前的处理结果并不满意，“我好好的一个新手机，突然变成一个要维修的坏手机，苹果只按保修期内免费返厂维修，无任何赔偿措施，这个方案我没办法接受。”
《消费者报道》在小红书平台检索发现，近期，确有不少用户曾反映过 618 促销期间购买的 iPhone 13 存在屏幕触碰无响应问题。