投诉装修公司找哪个部门 _云知道

投诉装修公司找哪个部门？装修投诉的基本流程是怎样的呢？作为装修新手而言，可能对此并不是很了解。不过别担心，下面就让我来为大家一一揭晓答案。
【投诉装修公司找哪个部门】投诉装修公司找哪个部门
投诉装修公司，你可以找法院、仲裁机构或消费者协会等部门。当然，在决定投诉装修之前，当事人必须收集并且掌握更多有利于自身的证据。此外，你也可以打12315或当地的媒体予以曝光。

装修投诉的基本流程
1、首先，你需要找客服进行协商。一般情况下，有一定规模的装修公司都有客户部门，来负责接待客户的投诉。若是装修公司在施工时有让你感到不满之处，你可以直接拨打客服电话。这样一来，客服人员会对业主做登记、备案之后，便会转告相关部门进行处理，并且在后续工作中进行跟踪。

2、其次，如果客服的态度恶劣，并且故意不给业主解决问题，那么你可以向上级反映，或直接向公司法人或经理反应并处理问题。
3、当然，除此之外，你还可以通过媒体来曝光。比如：向相关媒体进行投诉和曝光，这样装修公司便会迫于社会压力，而做出让步处理。
4、最后，如果上面这几种方法都解决不了问题，那么业主只能向当地的仲裁或法院进行起诉，这样才能维护装修业主自身的合法权益。