【苏州地铁15天无理由退票规则】
苏州轨道交通为提升服务质量、满足乘客出行需求 ， 自2022年1月1日起 ， 50次和100次计次票、实体旅游票的“7天无理由退票”升级为“15天无理由退票” 。
实体50次/100次计次票、实体旅游票：无进出站记录、票面编号完整且无物理折损（无打孔、缺角、折断、弯曲、刮花等） ， 自购买之日起的15日内（含购买当日）可至各站客服中心办理退票业务 。
电子50次/100次计次票：无进出站记录 ， 自购买之日起的15日内（含购买当日） ， 乘客可通过手机端申请退票或咨询苏e行客服 。
【最新资讯】
为方便市民跨年夜及元旦假期出行 ， 苏州地铁将在2021年12月31日晚再次开启通宵运营模式 ， 1号线、2号线、3号线、4号线(主线)将不间断运营至次日 ， 4号线(支线)及5号线延长运营服务时间 。
通宵运营期间具体调整内容如下：
1、3号线常规末班车后至次日2:00行车间隔约15分钟 ， 次日2:00之后为30分钟;2、4号线常规末班车后至次日1:00行车间隔约15分钟 ， 次日1:00之后为30分钟 。
4号线(支线)运营服务时间延长至次日1:00 ， 延长时段行车间隔约15分钟;5号线运营服务时间延长至次日2:00 ， 延长时段行车间隔约15分钟 。
元旦假期期间(2022年1月1日至3日) ， 苏州地铁将延长运营服务时间 ， 1号线、2号线及4号线(主线)运营服务时间与周末一致 ， 3号线、4号线支线及5号线双向延长运营45分钟 。
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