韩国旅游攻略自由行花费( 三 )


然而 , 把国际旅游访客转换为医疗消费者并不简单 , 必须要抓住游客内在需求 。对于国际游客而言 , 医疗并非旅行的目的 。因此 , 投入医疗体验的时间和资金预算并不会很多 。而这时 , 针对不同游客需求 , 给出强调独特体验 , 占用时间相对较短的“小样”式的轻医疗体验 , 则成为韩国医疗服务的一种行之有效的“引流”营销手法 。一方面 , 可以通过行程中植入医疗体验延长游客的整体旅游时间 , 丰富旅游体验 , 强化价值感;另一方面 , “小样”式的医疗体检及健康服务体验 , 不仅为游客进一步赴韩诊治医疗采集了健康数据基础 , 也打下一定信赖基础 。
在国家战略主导下 , 韩国发挥强力的营销能力和跨产业的整合能力 , 精确瞄准转机的乘客、赴韩追星、体验“韩流”的游客 , 参加国际会奖旅游的商务人士 , 以及普通的游客 , 针对不同需求 , 看人下菜——开发多种医疗服务包(Medical Package) , 实现精准“引流” 。
1、以便捷可达的健康管理 , “引流”转机客群
如何把大量经停转机的国际访客转化为医疗服务的受众呢?
挖掘转机客群经停时间不长的特色 , 强化医疗资源可达性 。一方面 , 是距离的可达性 。仁川机场内 , 或者机场30分钟范围车程内 , 已吸引了大量高品质的国际化医疗服务机构 , 游客可以选择多样体验项目 , 如女性体检、癌症筛查、健康检查类体验项目 。另一方面 , 是服务的可达性 。由机场服务台引流给国际旅游公司 , 提供专车接送机及全程陪同的国际翻译服务 。游客可以在位于机场的医疗服务台的引导推荐下 , 选择适合自己需求及停留时长的医疗项目 。
2、以明星同款的轻医美 , “引流”韩流爱好者
这类游客 , 往往受韩流影响较深 , 对韩国文娱服务品质有较高认可度 , 有较高的跟随偶像进行消费体验的意向 。他们并非初次赴韩 , 因此比起旅游景点 , 更关注旅游过程中的体验感 。
针对这类群体的特色 , 韩国旅行团纷纷推出“韩流”体验游 , 游客们可以到韩流明星的经济公司体验一堂练习生的舞蹈课程 , 试录一首歌 , 来到三大经济公司“打卡巡礼” 。在这类产品中植入相对价格不高 , 耗时较少的轻医美项目 , 让韩流爱好者体验一下韩流明星们同款的微整形项目 , 不仅延长了游玩时长 , 也带来更高的旅游体验感和满意度 。
途牛推出的6-8天练习生体验游 , 图片来源:tuniu.com
3、以高端科技的健康服务 , 引流”商务访客
对于商务访客而言 , 来到韩国除了体验异国风情的度假休闲服务 , 更具吸引力的是韩国独具特色的IT科技企业见学体验 。目前 , 针对商务访客旅游 , 三星、LG、现代等韩国知名龙头企业都开放了企业参观、方法论及公司历史的讲座培训 , 以及最新技术及产品的体验服务 。
近些年来 , 这些韩国国民企业也纷纷依托自身IT产业基础 , 涉足高端医疗器械的研发与生产制造 。如三星就涉足造影设备、牙科器械等制造产业 , 其在首尔开设的三星医院 , 更是针对国际访客打造专门的国际医疗服务中心 。商务访客团体可以在会奖旅游套餐中 , 体验三星医院国际化的高端癌症筛查、肠胃、内分泌、心脏等健康检查服务 。

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