1、讲出来 ， 坦白的讲出内心的感受、感情、痛苦、想法和期望 ， 但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击；
2、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教；
【如何降低沟通成本】3、互相尊重 ， 只有给予对方尊重才有沟通 ， 若对方不尊重你时 ， 你也要适当的请求对方的尊重 ， 否则很难沟通；
4、绝不口出恶言 ， 恶言伤人 ， 就是所谓的"祸从口出"；
5、不说不该说的话 ， 如果说了不该说的话 ， 往往要花费极大的代价来弥补 ， 正是所谓一言既出、驷马难追 ， 病从口入 ， 祸从口出 ， 甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦;
6、情绪中不要沟通 ， 尤其是不能够做决定 。情绪中的沟通常常无好话 ， 既理不清 ， 也讲不明;
7、理性的沟通 ， 不理性不要沟通 。不理性只有争执的份 ， 不会有结果 ， 更不可能有好结果；
8、耐心 ， 等待唯一不可少的是耐心 ， 有志者事竟成 。
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