客服属于服务行业，是第三产业，是随着电商业快速发展而产生的新兴职业市场竞争的加剧，使专注自己的核心业务成为了企业最重要的生存法则之一因此，外包以其有效减低成本增强企业的核心竞争力等特性成了越来越多企业采取的 。
【银行客服是做什么的】不难做，主要是服务态度要好，银行的客服人员很多都是外包人员，不是银行的正式员工，所以待遇会差一点，但还是比较稳定的，刚工作的时候，银行会培训客服人员，客服人员经常要接受各种业务培训既然是做服务的，服务理念就是 。
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