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这个是特殊情况，但是航空公司是商业公司，所以没有法律责任去全额退票，如果没有相关明确政策，估计是不行的，如果想咨询相关事宜，可以联系相关航空公司客服，若是有政策但是不遵守，可以联系航空管理局相关热线，进行咨询 。
【首都航空客服电话】
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