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梦幻西游手游常见问题问答_梦幻西游手游会有藏宝阁吗？

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梦幻西游手游常见问题问答_梦幻西游手游会有藏宝阁吗？


《梦幻西游》手游会有藏宝阁吗？问：《梦幻西游》手游有藏宝阁么?藏宝阁会出么?
答：到目前为止《梦幻西游》手游还未有关于藏宝阁的消息，至于后期会不会推出藏宝阁系统请关注梦幻西游手游专区 。
《梦幻西游》手游要点卡吗？问：《梦幻西游》手游要点卡吗?
答：《梦幻西游》手游采用的是道具收费模式，不要点卡!
《梦幻西游》手游忘记角色关联手机怎么更换?问：《梦幻西游》手游忘记角色关联手机怎么更换?
答：最快速方法：自助清空
使用帐号关联手机、密码提示问题、将军令(若有绑)进行验证后清空游戏内角色关联手机，清空后重新登录游戏刷新即可重新关联新手机号 。
《梦幻西游》手游充值未到账怎么办？问：《梦幻西游》手游充值未到帐怎么办?
答：1、安卓版：未到帐一般余额进入网易宝或平台帐号
官方版本用户可留意网易宝是否有退还，渠道用户请登录对应平台查询帐号余额 。
如银行卡已扣款，未收到仙玉，网易宝/渠道帐号无余额，请提供充值金额、充值时间点击>>提交信息查证
2、iOS版：若超过2小时仍未到帐，请提供苹果充值订单截图查证核对
特别说明1：如在充值时如果跳出游戏界面，导致扣款后未到帐的情况 。请关闭游戏客户端，重新进入游戏后点击相同金额进行充值，如果提示“你已经购买了此商品本次免费”，则确认后系统会再次发送此订单 。如属于此类情况超过24小时仍未到帐，请按如下方式提交查证 。
特别说明2：web版充值时如出现充值未到帐的情况，请在web版再点一次充值并使用原扫码设备重新进行一次扫码尝试，如属于此类情况超过24小时仍未到帐，请按如下方式提交查证 。
iTunes订单查询方法如下：
第一步：电脑打开iTunes，输入您的Apple ID登录;
第二步：点击APP store，在底部【管理】栏选择【帐号】;
第三步：在【购买记录】下方，点击【显示全部】;
第四步：点击【订单日期左侧的箭头】，查看购买详细记录，可查看到订单号;
忘记安全锁 问：忘记安全锁怎么办?答：一、自助清空
处理范围：
1、官服玩家;
2、帐号当前有关联手机且关联时间超过3天;
满足以上条件，可点击>>自助清空安全锁
二、GM协助清空
处理范围：渠道服玩家、无法通过关联手机自助清空的官服玩家
处理条件：提供常登录设备、充值最多设备信息核对无误可处理，无法提供正确信息无法处理，请耐心等待强行解除
安卓版：提供服务器、ID、角色常登录设备mac地址
手机mac地址查询方法：设置-网络-WLAN设置-高级设置(不同型号手机可能略有不同);
iOS版：提供服务器、ID、角色充值仙玉最多的设备udid
UDID查询方法：
第一步：电脑打开iTunes，用iPhone/iPad连接iTunes;
第二步：点击右上角的【iPhone/iPad】;
第三步：在【摘要】页，可以看到设备的序列号，点击【序列号】;
第四步：查看到【标识符(UDID)】复制即可 。
被盗号怎么办？ 答：
适用范围：此通道适用于帐号密码被盗，并且被盗号者登录盗走或摧毁物品，此类别只处理账号被盗情况(其他问题在此提交会被拒绝)
提交须知：
1、为了更好地帮助您处理被盗问题，提交时请使用被盗帐号登录，并确认密码已修改，否则无法提交，点此>>修改密码;
2、如因放生召唤兽、摆摊输入错误价格等误操作行为丢失物品，此类问题无法处理，请您今后小心避免;

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