日前,随着力帆汽车广州花都旗舰店开业及力帆上海旗舰店落成,力帆汽车在全国旗舰店数量达到80余家 。而力帆汽车在上海、广州两家旗舰店相继落成,意味着力帆汽车在立足二三线城市的基础上,稳步在一线城市发展,渠道与质量都有很大提升 。
近几年,随着力帆汽车产品线的丰富、品牌实力的增强,力帆汽车在渠道建设上突飞猛进,不断有优势商家加入 。
目前,力帆汽车已有一级渠道近300家,二级渠道近1000家,全面覆盖全国各省和各大重点城市 。同时建成了一级服务站超过500家,其中星级服务站比例接近70%,达成了省会城市全覆盖,地级市超95%覆盖,百强县80%覆盖的服务格局,顺利完成渠道下沉 。
【上海力帆4s店地址售后电话是多少钱 力帆汽车4s店客服电话】除此之外,力帆汽车也积极尝试渠道体系建设新思路 。今年6月,力帆在天猫、国美在线、苏宁易购三大电商同步开设旗舰店,将线上线下连为一体,形成了线上订车即可线下提车的新模式,大大简化了提车手续,节省了消费者的时间,为消费者带来了全新购车体验的同时,也为力帆汽车注入了新的活力 。
渠道质量提升彰显品牌实力
设立在全国各线城市的力帆专营店不仅是力帆汽车品牌形象的代表,也展现着力帆汽车最高的服务水平,所以这几年力帆汽车一直致力于加强专营店的建设,着力提升专营店的品质 。
据可靠数据显示,力帆汽车旗舰店和4S店在力帆全国一级渠道中的占比已接近50%,二级渠道的专营率也到达52% 。经过近10年努力,力帆汽车已经在北京、武汉、成都、沈阳等8个核心城市设立了售后服务中心,建成9家专业配件物流配送中心,大大提高了配件供应质量和供应效率,专业的售后服务中心和配件物流中心的逐步建立健全是力帆专营店品质提升的保障 。
渠道提升更好的服务终端
除此之外,营销人员和服务人员技能水平的提高又是力帆专营店品质提升的另一方面的表现 。近几年力帆汽车通过多种方式吸引优秀的专业人才驻店服务,带动了专营店服务品质的提高,同时力帆也加大了对专营店人员培训的力度,逐步转变了以往被动的服务观念,将主动关心带到了每一个服务环节中去 。
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