处理方法：
1、长按电源键十秒以上强制重启；
2、将手机恢复出厂，恢复出厂设置会丢失数据的，在关机状态下同时按开机键 ， 音量上键进入recovery模式，音量键移动光标，电源键确认选项，选择恢复出厂设置，清除所有数据，等待完成后点击确定 。
【y37vivo死机怎么处理】3、售后处理，进行维修 。
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