先说一下，cf16的厂家是 CECM，不是CECT，其网址：www.cecmobile.com；客服电话：010 82030628
5号买了一个16，发现：无论通过何种方式下的铃声，在文件夹里能播放，但是在铃声设置里显示乱码，设定后手机来点无声音 。于是致电客服，先后排除文件过大，铃声格式不支持等原因，客服让拿到当地维修点处理 。
重庆有三个16的授权客服，我选择的是联通会联 。会联的态度不是很好，告诉我要反厂更换，至少要1个月时间！！！给了我一备用机（海尔2000，新的，发现他们拿的备用机全是这个，看来海尔的卖不出去呀）打发 。
第二天，想想总觉得不对，我刚买了2三天，就让我再等1个月？于是再次电告厂家客服，接线员很热情告诉我，让售后出报告，找经销商就可以了，不必等反厂 。于是赶紧到会联，告诉他们不要给我寄厂了，我自己拿去换 。我让他在报告单上给我注明：同意换机；不干，说已经注明故障属实，无人为，就可以了 。忍了，奔销售商重庆中电器材公司 。在电梯遇见一美丽女孩，让人心动的哪种，呵呵，居然有点象我曾经见过的一网友？再然后，发现居然同到6楼？？？香动心弦呀
告诉服务台接待员我换机，来一大姐，看了我的报告单，说，没有注明同意换机 。。。TMD，WB会联！正生气，美丽女孩子过来了 。呀，看来是管事的也，大姐还征求她的意见？天幸，美丽说：没有关系，给他换吧！感动中 。于是交各种资料复印，结果我又没有发票！还好，没有拒绝换机，不过美丽提示我，最好换了机器后去喊销售商开张发票，要学会维护自己的权益哈！感动中！
然后我坐一边等待 。听见美丽对旁边人说，告诉下面的经销商，以后遇到这样的情况，销售商直接换机就好了，然后由他们拿这里来，让顾客又去会联出报告，又跑这里，太麻烦了 。。。。天，这个女孩子居然这样好呀？而且说话声音很温柔，很动听，我快入迷了！
拿了新机器，美丽又问，要不要连包装合一起换了？当然同样哈，这样，又拿到一全新包装新机器！出大门，阳光下，发现面板有一隐约划横？啊！！！回不回去?想了半天，倒回，先找大姐，大姐的意思是这个几乎都看不见呀！？我犹豫中，要不要算了呢？美丽又出现了：没事，给他再换一个吧！结果大姐说：我这里没有这个机器了！美丽问：某某不是今天要去仓库吗？提一个过来吧 。大姐：他要领好几种机器，送好几个地方呢，今天肯定回来不了 。于是美丽给我说，....我们仓库不在这里，明天你再过来拿吧.(当时，她就站在我左侧,我闻见一阵阵馨香,温柔的声音让昨夜没有休息好的我沉醉呀)我当然点头了,于是她让大姐出了一个收据,盖好章让我明天凭这单据来拿机器.然后又给大姐说,他提着东西也不太方便,你给他寄放一下吧.--天,我,我,我说不出话来了!太善解人意了呀!我本来是又要浪费时间把这东西提回家,然后才能出去办事情,结果,现在可以直接去办事情了!!!
【感受cf16厂家售后--值得表扬】总结:1.这女孩子的男朋友真的好幸福,好让人嫉妒呀!!!
2.买手机出现问题,最好的解决办法是先打厂家售后电话,按他们的提示处理,当地的客服一般态度不是很好;尤其是象cecm这种授权售后的厂家(自建售后的态度肯定 要好些)
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