云南龙网

  1. 首页 > 云知道 > >

如何处理医院网站建设的细化功能？( 二 )

云知道标签



5、便民服务

除却专家介绍，收费标准、检查结果、药物信息、视频点播、患者咨询等也是患者关注的主要内容，而目前这些在医院网站中是普遍缺位的 。由此，医院网站应当进行普遍性的功能建设和完善，最大限度满足患者的多样需求 。

二、着力方向

1、站内搜索

针对站内搜索中存在的所得信息数量庞大，呈现形式单一混杂的问题，可以考虑的一个解决方向是信息的细分与凸显 。

将搜索得到的信息依照所在栏目再做一次分类，如新闻类信息、就诊类信息、健康类信息、医院信息等 。清晰的信息分类将会大大方便患者的信息查找 。或者在检索项上提前做出细分，如先选择所属栏目再进行搜索、先选择关键词类别再进行搜索等等，向信息细分的高级形式努力 。

在得到的信息列表中，可以用“标题+包含关键字内容”的形式提示信息大致内容，并以不同颜色凸显关键字，使患者能快速定位所需内容 。

2、地址介绍

地址介绍需要准确清晰、一目了然 。可以通过百度地图定位医院位置，提供不同交通工具到达的路径 。在将患者指引到医院后，进行院内布局的介绍，包括各楼宇的名称与位置，各楼层的功能布局，各诊间、病房的排列等等，最好以文字与三维图像的形式配合介绍 。同时，地址介绍应随着市政和医院的建设实时更新，保证信息的实时性 。

3、专家介绍

专家作为患者最为关注的对象，其介绍越详细越好，如职称、学历、专长、从医经历、研究论文与课题，学术任职等等，同时还应附上专家的正面近照，便于患者全面了解，更能增加对专家的信任感 。除此以外，专家的门诊信息、手术信息等也可以一并附上，给患者更多的参考 。

4、门诊查询

北京协和医院的门诊查询功能提供了科室、医师、疾病三类查询项，并对不同院区不同门诊类型做了区分，查询的结果中包括专家、科室、特长、日期（仅当日）、挂号复诊预约数、挂号费、坐诊时间、地点、电话预约等信息，而且其中的专家、科室、预约等都提供了链接，可方便查询详细信息，这样的功能已经比较完善 。但还可以进一步细化，如在查询项中增加一个日期，以一个星期为一周期，方便病人查询一周内不同的门诊信息，而不仅仅局限于当日 。

5、便民服务

这里可以提供医院网站建设里普遍缺位的一些功能，如收费标准：门诊、检查、住院等各项收费的明细标准，供患者了解、核对；检查结果：各种检查结果的网站查询，节省患者等待的时间；药物信息：药物的介绍，使用中需注意的问题等；视频点播：相关健康信息的视频材料；患者咨询：提供患者一个寻医问诊的平台，实现在线互动 。

三、实现原则

细化功能需要求实的态度、细致的分析、周全的考虑，没有统一模式，没有捷径可循，但它的实现应当遵循一定的原则 。

1、以患者需求为指导

患者需求是细化功能的前提，不符合或是脱离患者需求的功能建设，只能说是没有实际意义的无用功 。

2、充分结合医院实际

考虑医院实际和现有条件，积极借鉴相关科室与专家的意见，明确具有可行性的着力方向、实现程度 。

3、协调技术开发

明确传达功能需求与预期效果，积极与技术开发部门交流探讨，实现需求与技术的完美转换 。

4、全盘考虑、细处着想

综合考虑功能建设的各个部分，力求完整全面 。同时，细处考虑各个部分的相互联系、实现途径、表现形式等，力争功能最大效果的发挥 。

推荐阅读


上一篇：个人网站英如何建设与设计？

下一篇：企业网站应如何建设？