今天去上海诺基亚的客服中心升级了自己6610的系统版本 ， 总结了一下全过程 ， 拟文给所有关心升级的朋友做下参考 ， 虽然在宝典里已经看到了多篇类似关于升级的文章 ， 但我想我提供的信息和一些窍门还是对大家有帮助的 。
1、升级前：
机器是2周前买的 ， 买来时的版本已经是4.28了 ， 可以说不升级也是足足够用的 ， 但是 ， 一方面被论坛上各方面已升级的朋友的带来的升级的好处所吸引 ， 一方面自己颇为喜好DIY ， 升级之后更大的空间实在让自己按耐不住自己的冲动 。在论坛上看了一天 ， 19号已经大约有10多位朋友在全国各地不同的城市升级 ， 说明各诺基亚客服的升级软件已经全面地到位了 ， 上海作为一个大型城市 ， 相信是不会缺少的 。这样避免了往返重复跑客服的尴尬……
2、升级花絮：
中午天气不错 ， 来到客服 ， 由于是下午 ， 客服排队的人并不多 ， 在我前面的是对母女 ， mm相当漂亮 ， 左手一只蓝绿色的7210 ， 右手一个乳白的6610 ， 正襟危坐与客服mm“谈判”升级 ， 我也借机先考察起客服的服务水平 。
mm：我的6610分组来电灯不亮 ， 要升级……（来意够直接！）
客服：好的 ， 就这些问题么？
mm：我的7210还有xxxxxx（省略听不清的理由越1000字）
客服：我们先处理这台（指6610）好么？
mm：哦（脸红中） ， 好的
客服mm ， 接着熟练地卸下可换彩壳 ， 拿起螺丝刀卸下6个螺母 ， 一台6610立马四分五裂成好几个部分 ， 客服mm拿出小袋子 ， 装下sim卡和电池 ， 另外将后盖一起交给mm 。一台机器就这样送入后面的维修部 ， 客服mm接着以同样的方法被送了进去 。前面这个mm看来主要目的不是做什么修改 ， 就是来升级的 ， 跟我的目的一样各 ， 不过她把我想说的理由都给说了 ， 我等会可怎么办？还没等我想好 ， 客服已经将2张打印好的单据交给这对母女 ， 并叮嘱一小时后来取机 。
3、升级：
母女开心地离开后 ， 客服mm就客气地叫到：后面的先生 ， 请前面做……
唉 ， 我的机器没毛病 ， 怎么找理由升级呢？算了 ， 老实说吧
我：这个 ， 我想把机器的版本做一下升级 。（心里好紧张 ， 毕竟是第一次去客服）
客服mm：好的 ， 你的机器是什么时候买的？（我心里革蹬一下 ， 出事了吧－－－）
我：这个啊 ， 4月底吧 。
客服mm：哦 ， 很新的机器嘛 ， 没什么问题就让我们的工程师帮你把机器给升级一下吧 。
哇 。客服mm太体贴人了……感动ing……
我：好啊好啊！
客服mm:那你把购机时间地点价格都说一下 。（后来才知道这些不过是为了打印到单子上）
我一一说上 ， 并奉上自己心爱的6610 ， mm依旧按照前面的步骤 ， 拆机 ， 送入维修部 ， 相当熟练的手法可见每天来的不少人都是如同我的想法 ， 来升级的 ， 呵呵 。
拿好打印的单子 ， 也被告知1小时后取机 。离开客服 ， 在周围转转
4、升级后：
1小时后如约回到客服 ， mm见我马上拿出已经包裹好的裸机 ， 装上我的电板和sim卡 ， 开机 ， 马上发觉一按屏幕就亮了 ， 心里一阵暗喜 ， 真的有变化哦 。
客服mm熟练地将版本号演示给我看！4.74 ， 呵呵 ， 大家心照不宣了 。恩恩地手下机器 ， 签名走人 ， 一切free！
走出客服 ， 赶紧关机 ， 再开机；真是轻轻地一按就开了机 ， 速度和开机的感觉与28版大有区别 ， 这是升级后的一喜 ， 原先在购机时看见有人提出6610开关机不方便 ， 现在诺机仅靠软件升级就解决了一个口碑问题 ， 实在很实用也很有效！
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