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虽然不大满意 MOTO Q8质量问题官方解决过程

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Q8手机一直有人反映质量问题 ， 不幸的是这些质量问题在我的手机好像都存在 ， 在这里把过程写出来供大家参考 。
我的 Q8 是二月十八购买的行货 ， 在用不到一个月的时间里 ， 出现了以下的问题：
1 、键盘灯亮时有电流声 ， 这个是普遍问题了 ， 我打电话给摩托罗拉客服热线 ， 回答说是电流通过键盘板的声音 。虽然我对这个答案不满意 ， 但由于我用别的手机也有这个问题 ， 而且不影响使用 ， 也就作罢 ， 建议大家也不用追究这个问题 。
2 、自动重启 ， 我也是问过摩托罗拉热线电话 ， 客服建议到当地的摩托罗拉特约服务中心看看 ， 于是带机到本地的摩托罗拉全质量服务中心检查(本来不打算去的 ， 在坛子里听燃烧兄说过只要能用 ， 不要拿去修 ， 不舍得让那些维修人员拆机 ， 我也这样想 ， 但是没办法因为有第三个问题：按键失灵) ， 检查单上写的是开机死机 ( 可能刚好接机员试机时出现的新现象？？？ ) ， 查后被告知有可能是 tf 卡或软件的问题 ， 让我自己回去将卡格式化看看 。虽然依然对答复不大满意 ， 但想卡里有些资料没有备份 ， 所以就答应了 ， 结果自那次以后就再也没有出现重启的问题 ( 我回去后也没有格卡 ) ， 估计是维修人员拿去检查后刷机了 ， 解决了问题 。所以我想自动重启有可能是软件冲突或者是系统软件存在 bug ， 所以对于那些频繁重启的机器 ( 我的手机一天自动重启三次以上 ， 有时手机放在衣兜里和朋友喝茶 ， 突然响起开机的声音 ， 我没动 ， 朋友说你的手机响了 ， 我只能说 “ 噢！没什么！ ”) ， 刷机也许能解决问题 。
【虽然不大满意 MOTO Q8质量问题官方解决过程】3 、关于键盘按键失灵的问题 ， 我的手机是 A 键失灵 ， 网上机友反应 B 键、 Z 键失灵 ， 摩托罗拉特约店客服的答复是键盘板的问题 ， 由于过了十五天的换机时间 ， 不能换机 。不过可以免费更换键盘板 ， 今天已经换好了 ， 解决 A 键失灵的问题 。
但是换键盘板必然要拆机 ， 再加上可能是 qwerty 键盘比较复杂（当然最有可能还是维修的人的手艺还有责任心） 。更换以后 ， 出现以下问题： 1 、屏幕上玻璃（或是其他材质）、导航键下的玻璃、键盘所在的塑料板之间的缝隙变大了 ， 键盘颗粒和键盘塑料板之间的缝隙也变大了 ， 以后可能会容易进灰 。客服说拆机后缝隙变大一点是正常的 。我当时也没办法 ， 再拆装一次又不忍心 ， 只好就这样了 。2 、键盘好像松了些 ， 没以前那么紧 。3 、以前的侧滚轮比较紧 ， 有些发涩的感觉 ， 这一点我在以前的宝典文章中提到 ， 认为是 Q8 的一个缺点 ， 拆机回来后 ， 滚轮的转动很顺畅 ， 这时我才想起 ， 新机各方面生涩一些是正常的 ， 因为新机各方面零件配合比较紧密 。而拆机后重装工艺不如以前 。零件之间缝隙比较大 ， 转动当然顺畅 。滚轮如此 ， 键盘也是如此 。所以滚轮、键盘发紧并不是 Q8 的缺点 ， 而是所以新机的问题 ， 使用一段时间之后 ， 就像汽车过了磨合期自然也就顺畅了 。

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