【商家已接单却一直没送】商家已接单却一直没送建议拨打商家电话 ， 如果打不通建议申请退款 ， 如果购买了准时宝 ， 是自动赔付的 ， 不用申请退款 。如果是通过美团外卖APP订餐 ， 在支付页面会出现“准时保”服务选项 ， 勾选后并支付这一订单总价2-3%的服务费后 ， 一旦外卖送达时间超出预计时间10-15分钟以上 ， 最低就可获得订单实付金额20%的赔偿 。
例如点一单30块钱的外卖 ， 最低可获6元钱的赔偿金；当外卖延误超过30分钟 ， 最高可获得订单实付金额的100%的赔付 ， 相当于为用户免单 。所有赔付款将线上返现到用户的美团账户余额中 。“准时保”服务已逐步在北京、成都、长沙等城市的美团外卖专送商家上线 。
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