当ipad出现质量问题，并非人为损坏，进水等原因是在保修范围的 。iPad air整机及所含附件自原始购买之日起享有1年保修期 。主要部件享有2年保修期，主要部件指主板(MLB)、内存、硬盘(HDD/SSD)、显示屏(LCD)和交流电源适配器 。
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