【巢湖医保服务大厅恢复线下业务】
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巢湖医保服务大厅恢复线下业务
全体参保人员,各有关单位:
为持续做好我市疫情防控和医保服务工作,全力支持企业复工复产,有效满足企业和参保群众在疫情防控期间的医保业务办理需要,现就恢复市医保中心服务大厅线下窗口服务有关事项公告如下:
一、自3月26日起,市医保中心服务大厅恢复窗口现场服务 。
二、加强医保服务大厅现场防控 。
一是有序管理 。参保群众均需从医保大厅入口有序进出,相互之间保持1米以上距离;若遇人员较密集的情况,现场管理人员将进行分流调度 。
二是做好防护 。参保群众进入医保大厅需规范佩戴口罩,自觉接受体温检测,未佩戴口罩或有发热、咳嗽等症状者不得进入大厅 。
三是扫“码”进入 。参保群众进入医保大厅需主动出示“安康码”,接受扫“码”核验管理,持绿色“安康码”且体温正常者方可进入大厅,持红色、黄色“安康码”者不得进入;特殊情况可凭有效身份证件,验证登记后进入 。
四是避免聚集 。参保群众应先咨询、后办理,一次性提交所需材料,即来即办,减少驻留时间;排队或落座等候时,保持间隔1米以上;业务办理完毕后请立即离开 。用过的纸巾和口罩请随手带走,或丢弃至专用的密封垃圾桶 。
三、为避免人员聚集和因材料准备不齐造成“来回跑”“多次跑”,建议您到医保服务大厅办理业务前,通过窗口服务电话先行咨询 。咨询电话:城乡居民医保业务0551-82636060;城镇职工医保业务0551-82394254;特殊病业务0551-82319846;生育保险业务0551-82317173 。
四、疫情防控期间,继续倡导不见面服务 。提倡参保群众优先选择“网上办、掌上办、自助办、邮递办”方式办理业务,尽量做到不见面办理 。疫情防控是我们共同的责任,给您造成的不便敬请谅解 。感谢您对我市医保工作的理解与支持!
特此公告 。
巢湖市医疗保障局
2020年3月24日
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