可以使用设置菜单，但是这样清除不彻底 。建议用下面的方法处理：
1、关机状态下同时按住音量下键加开机键 。
2、出现开机界面，松开 ， 一会儿进入到recovery刷机工具 。
【三星note3怎么清除缓存】3、自动返回菜单，直到自动返回主菜单 。
4、选择reboot，重新启动就可以了 。
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