3.关于Note7退换货的疑问需要咨询哪里 ?
-请致电Galaxy Note7客服热线(400-810-5858)
工作时间为周一至周日9:00 - 22:00
4.购买时提供的赠品是否需要返还？
-三星电子附赠的赠品无需返还
5.Note7产品出现故障，是否可以退换？
-可以办理退换货 。但无法查询手机IMEI时请致电Galaxy Note7客服热线(400-810-5858) 。
6.在购买的门店是否可以直接退换货?
-购买的门店可以退换货 。但在三星网上商城、京东商城、天猫三星官方旗舰店、亚马逊(中国)线上渠道购买的产品需要在原购买渠道办理退换货 。
7.非国行版GalaxyNote7产品是否可以召回？
-非国行版Galaxy Note7并非是本次中国大陆召回对象，但为了给消费者提供便利，非国行版GalaxyNote7产品也可以办理退货 。详细内容请致电Galaxy Note7客服热线(400-810-5858) 。
8.关于GalaxyNote7手机的合约销售相关事宜如何处理？
-因各省的合约政策不一样，不能提供统一指南，需要遵循当地运营商相关规定办理 。
9.如何提前登记退换货？
-提前登记需使用Galaxy Note7手机操作 。
-长按Home键启动S助手点击“会员优惠”菜单，输入本人手机号码即可完成 。
【三星Note7召回 三星Note7国行召回公告细则】-详细方法请询问门店三星导购员或致电Galaxy Note7客服热线(400-810-5858)
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