“科技以人为本”，追求人性化设计，这是诺基亚手机宣传的主题，也是众多国内外手机产商以不同的方式争相标榜的共同主题 。
手机功能设计的人性化，究竟有一些什么内涵呢？对这个问题，我认为手机厂商与消费者之间存在某些认识上的差异 。作为以赢利为首要目的的厂商，寻找最大的卖点是他们的本性使然 。于是，除了基本的通信功能之外，许多外延和前卫功能应运而生，集成ＪＡＶＡ游戏、彩信、红外线、蓝芽、ＭＰ３、收音机、摄像机等现代科技的结晶的各种新手机争纷纷登场亮相，构成手机市场一道又一道靓丽的风景线 。但是，作为普通消费者，实用性和价格是必须考虑的两大因素，对这些新功能除了欣赏与好奇之外，首先关心的还是手机功能的人性化设计，最为看重的还是手机厂商是否真正为用户着想，在一些基本功能上是否贴心实用，操作方便 。然而，纵观几十个国内外手机厂商和数百款不同的手机，在人性化设计方面还有许多不尽人意之处，对于用户以种种方式表达的强烈诉求，有的厂商是麻木不仁，不予理采，有的则是千呼万唤始出来，手机厂商与用户之间好像始终存在思维的鸿沟，也许是“众口难调”、无所适从，也许是另有难言之隐吧 。下面就挑几个方面剖析一番：
一、关于关机可用的闹钟：
对于上班族和广大的青年学生来说，手机具有闹钟功能是非常必要的 。但由于待机时间的矛盾，都不想在睡觉后还将手机开着白白耗电，因此很多人将有关机可用的闹钟作为选购手机时的重要条件之一 。但是令人费解的是摩托罗拉，其新手机、新功能层出不穷，但都没有设置关机可用的闹钟，迫使许多崇尚摩机的用户只好忍痛割爱 。除了“顽固不化”的摩机之外，比较欠缺的还有诺基亚手机，始终只有单一的闹钟，而且要每天重复设置，没有周期闹钟和事件闹钟，因而经常受到用户的诟病 。
二、关于名片式电话本：
现在有一种流行的说法，好像只有所谓的商务机才用得着名片式电话本，我不以为然 。即使不是商务人士，其亲友中一般也不止一个电话，大多有手机、座机及办公电话，有的还有E-mail，因而名片式电话本决不是商务机的专利 。但纵观目前市场上各品牌手机，还有不少只有单一性电话本，不太适应大多数用户的需要 。特别是西门子手机，早期的手机根本没有话机电话本，完全依赖ＳＩＭ卡储存电话号码，近期的手机虽然有了话机电话本，但普遍只有５０个，显得非常“小气”，更谈不上名片式电话本了，仅凭这一点，令许多人对西机“爱莫能购” 。
三、关于电话本管理功能：
作者oxen在“大开眼界：Sony Ericsson P800／802全面接触”一文中说道：“索爱P800/802由于采用了UIQ界面，其电话簿管理功能举世无双、空前绝后，将成为手机厂商编写电话簿管理程序的最佳蓝本 。其程序设计人员准确、细致、周到、体贴地把握了手机用户的要求，即从联系人号码和文字输入、信息查寻、信息管理、电话拨号和接听等方面进行了全面细致的功能设计 。从这款智能手机身上，你可以真切体会到人类有史以来真正体贴的电话簿管理程序 。见识过这款手机的电话簿管理功能，你会对现行市面上的手机电话簿管理功能吐口水的 。”虽然他的说法可能有点夸张，但的确有不少品牌手机，包括国外名牌手机，电话本的管理功能不够强大，不能与电脑同步是致命的弱点 。还有的话机电话本与ＳＩＭ卡电话本的互动不够健全，给用户使用带来很大困扰 。如韩国美辰７９３１，分别被南方高科和香港天珑ＯＥＭ，前者为Ｔ６００，后者为Ｔ９９，其ＳＩＭ卡上的电话号码不能复制到手机，手机上的电话号码也不能复制到ＳＩＭ卡，一旦换卡或换机，电话号码必须由人工重新逐个输入，既费时又劳神 。有的手机电话本和ＳＩＭ卡电话本只能单向运作，要么只能由卡复制到手机，要么只能由手机复制到卡 。还有的手机电话号码虽然可以机卡互动，但只能单个进行，不能整体移动或互制 。这些电话本管理功能上的残缺，使手机整体功能的发挥受到很大的限制 。看来，在电话簿管理功能上向索爱P800/802看齐是必然趋势 。
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